Ikke book her!
Vi ankom hotellet etter lang reisevei fra flyplassen og et stykke å gå fra bussen i stekvarme og med bagasje. Når vi ankom var det en dame i resepsjonen som ikke visste noe om stedet, hvor bussene var eller hva man kunne gjøre i området og når vi sier at det går bra, vi er bare så varme og gleder oss til å ta et bad i bassenget sier hun at det ikke funker. Vi forklarer at det er hovedgrunnen til at vi booket og at det var veldig leit å få beskjed om det ved ankomst og at de ikke har tatt seg tid til å informere om dette på forhånd. I tillegg fortalte hun at det er helt tomt, ingenting og gjøre og er ingen som bor på hotellet, så hun har dermed hatt masse tid til å gi oss beskjed på forhånd. Ikke bare dette men når vi sier vi velger å bo et annet sted på grunn av brudd i vilkårene og dårlig service ringer hun sjefen sin for å få hjelp og hun nekter å prate med oss. Jeg måtte spørre 4 ganger om å få prate med sjefen men hun nektet i følge de ansatte fordi hun var på ferie å slappet av , men hun hadde tid til å prate masse med sine kollegaer men ikke oss gjestene som stod midt i en uheldig opplevelse vi ville løse. De ansatte fortalte at de var redde for sjefen sin og dermed ikke turte å sende oss noe mail angående basseng som ikke fungerer og at de ikke ville refundere fordi hun sa nei. Jeg må nå følge opp dette med Hotels.com på grunn av inkompetent personal og ledelse. Etter gang nummer 4 fikk jeg snakke med sjefen, håpløst opplegg det der. Stay away.