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Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa

Propriedade 3.0 estrelas
Este hotel no litoral em Tulum possui um spa de serviƧo completo e serviƧo de traslado de/para a praia

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Galeria de fotos de Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa

Piscina externa, espreguiƧadeiras
Perto da praia, areia branca, serviƧo de traslado de/para a praia
Vista para o jardim
TerraƧo/pƔtio
OpƧƵes para refeiĆ§Ć£o
Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa tem uma praia, onde vocĆŖ pode passar o tempo praticando yoga, alĆ©m de estar a 10 minutos de carro de Parque Xel-HĆ” e Praia Akumal.A piscina externa garante diversĆ£o para todos, e os hĆ³spedes que preferirem relaxar poderĆ£o visitar o spa para aproveitar massagens musculares profundas e manicure/pedicure. Quando bater a fome, passe na cafeteria, e para uma bebida gelada, o bar/lounge Ć© o local ideal. O local ainda conta com um terraƧo na cobertura, um bar ao lado da piscina e uma lanchonete/delicatessen.

AvaliaƧƵes

9,6 de 10
ExtraordinƔria

Comodidades populares

  • Spa
  • Bar
  • Traslado (aeroporto)
  • Piscina
  • RecepĆ§Ć£o 24 horas, todos os dias
  • Lavanderia

Principais comodidades (12)

  • ServiƧo de arrumaĆ§Ć£o diĆ”rio
  • Perto da praia
  • Restaurantes e um bar/lounge
  • Um spa de serviƧo completo
  • Piscina externa
  • TerraƧo na cobertura
  • CafĆ© da manhĆ£ disponĆ­vel
  • Bar ao lado da piscina
  • ServiƧo de quarto 24 horas
  • Cafeteria
  • ServiƧos supervisionados para crianƧas nos quartos
  • Traslado ida/volta do aeroporto

Para famĆ­lias (6)

  • ServiƧo de babĆ” (sobretaxa)
  • Camas extras/dobrĆ”veis
  • Banheiro privativo
  • Ɓrea de estar separada
  • Jardim
  • TerraƧo

OpƧƵes de quarto

Filtros disponĆ­veis para os quartos
Mostrando 2 de 2 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto casal standard, 2 camas Queen

Vista para o jardim

Quarto casal standard, 2 camas Queen

Destaques

Varanda ou pƔtio
Sala de estar separada
Quartos Ć  prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Secadora
Edredom de pena
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Quarto standard, 1 cama King

TerraƧo/pƔtio

Quarto standard, 1 cama King

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliaƧƵes)

Destaques

Varanda ou pƔtio
Sala de estar separada
Quartos Ć  prova de som
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Secadora
Edredom de pena
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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2 piscinas externas, funciona das 9h Ơs 22h, espreguiƧadeiras

Layla Tulum - Adults Only

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamento grĆ”tis
  • Wi-Fi grĆ”tis
9.4 de 10, ExtraordinƔria, 100 avaliaƧƵes
Layla Tulum - Adults Only
Mod logo
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InformaƧƵes a Ɣrea

Mapa
Sak Nicte MZ10 Lote 10, Tulum, QROO, 77774

Nos arredores

  • Praia Xcacel - 6 min de carro - 3.1 km
  • Riviera Maya Golf Club - 6 min de carro - 6.0 km
  • Parque Xel-HĆ” - 8 min de carro - 6.4 km
  • Praia Akumal - 10 min de carro - 10.9 km
  • Dos Ojos Cenote - 19 min de carro - 10.9 km

OpƧƵes nos arredores

  • Aeroporto Int. Tulum (TQO), 67 min de carro (38,1 mi/61,3 km)
  • Aeroporto Internacional de CancĆŗn (CUN), 79 min de carro (62,2 mi/100,1 km)
  • Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM), 30,3 mi/48,8 km
  • ServiƧo de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • ServiƧo de traslado de/para a praia (sobretaxa)

Restaurantes

  • ā€ŖRestaurant Kukulkan - ā€¬9 min de carro
  • ā€ŖRestaurante Arlequin - ā€¬9 min de carro
  • ā€ŖVela Sur - ā€¬9 min de carro
  • ā€ŖPiscis snack bar - ā€¬9 min de carro
  • ā€ŖLos Corales - ā€¬9 min de carro

Sobre esta propriedade

Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa

Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa tem uma praia, onde vocĆŖ pode passar o tempo praticando yoga, alĆ©m de estar a 10 minutos de carro de Parque Xel-HĆ” e Praia Akumal.A piscina externa garante diversĆ£o para todos, e os hĆ³spedes que preferirem relaxar poderĆ£o visitar o spa para aproveitar massagens musculares profundas e manicure/pedicure. Quando bater a fome, passe na cafeteria, e para uma bebida gelada, o bar/lounge Ć© o local ideal. O local ainda conta com um terraƧo na cobertura, um bar ao lado da piscina e uma lanchonete/delicatessen.

Idiomas

InglĆŖs e espanhol

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 6 quartos
    • Conta com 2 andares
DONE

Check-in/check-out

    • HorĆ”rio de inĆ­cio do check-in: meio-dia. HorĆ”rio de tĆ©rmino do check-in: 23h30.Ā 
    • Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
    • Idade mĆ­nima para check-in: 18 anos
    • HorĆ”rio de check-out: meio-dia.
DONE

InstruƧƵes especiais para o check-in

    • Os hĆ³spedes devem usar traslado para o transporte atĆ© a propriedade. Isso deve ser organizado com a propriedade antes da viagem utilizando-se as informaƧƵes para contato fornecidas na confirmaĆ§Ć£o da reserva
    • Esta propriedade oferece serviƧo de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviƧo, os hĆ³spedes devem entrar em contato com a propriedade 24 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmaĆ§Ć£o da reserva.
    • A equipe da recepĆ§Ć£o vai receber os hĆ³spedes no momento da chegada.
DONE

Requisitos de check-in

    • Ɖ exigido cartĆ£o de crĆ©dito, dĆ©bito ou depĆ³sito em dinheiro para cobranƧas extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mĆ­nima para check-in Ć© de 18 anos
DONE

CrianƧas

    • ServiƧo de babĆ”*
DONE

Animais de estimaĆ§Ć£o

    • Animais de estimaĆ§Ć£o nĆ£o sĆ£o aceitos
    • Animais de serviƧo sĆ£o aceitos
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grĆ”tis nas Ć”reas pĆŗblicas
    • Wi-Fi grĆ”tis nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista grĆ”tis no local
    • Estacionamento prolongado grĆ”tis no local
    • Estacionamento e estacionamento para van acessĆ­veis para cadeira de rodas no local
DONE

Traslados

    • ServiƧo de traslado de/para o aeroporto mediante solicitaĆ§Ć£o (disponĆ­vel 24 horas)*
DONE

Fora do local

    • Transporte para a praia*
DONE

Outras informaƧƵes

    • NĆ£o Ć© permitido fumar nesta propriedade

Comodidades da propriedade

AlimentaĆ§Ć£o e bebidas

  • CafĆ© da manhĆ£ continental disponĆ­vel todos os dias por uma sobretaxa, entre 6h e 11h30
  • Restaurante
  • Bar/lounge
  • Bar ao lado da piscina
  • Cafeteria
  • CafĆ©/chĆ” na Ć”rea comum
  • Jantar a dois
  • Piqueniques privativos
  • RecepĆ§Ć£o grĆ”tis todos os dias
  • ServiƧo de quarto 24 horas
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianƧas

  • ServiƧos supervisionados para crianƧas nos quartos (sobretaxa)
  • Jogos para crianƧas
  • Fechadura com trava de seguranƧa (banheiro)
  • Grade para escada

O que fazer

  • ServiƧo de traslado de/para a praia
  • Ioga na praia
  • Perto da praia
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • Passeios a cavalo nos arredores
  • Passeio com observaĆ§Ć£o de animais selvagens
  • Passeios de caiaque nos arredores
  • PrĆ”tica de mergulho autĆ“nomo nos arredores

ServiƧos

  • BalcĆ£o de recepĆ§Ć£o 24 horas
  • ServiƧos de concierge
  • AssistĆŖncia com excursƵes/ingressos
  • ServiƧo de lavanderia e lavagem a seco
  • Cabeleireiro
  • Armazenamento para bagagem
  • ServiƧos de casamento
  • Equipe multilĆ­ngue
  • ServiƧo de traslado de/para a praia (sobretaxa)
  • Aluguel de bicicletas
  • EspreguiƧadeiras
  • Pacotes romĆ¢nticos

InstalaƧƵes

  • 1 edifĆ­cio
  • ConstruĆ­do em 2017
  • TerraƧo na cobertura
  • Jardim
  • Mosquiteiros
  • Campo de golfe nos arredores
  • Piscina externa
  • Spa de serviƧo completo
  • Piscina 24 horas
  • SalĆ£o de banquetes
  • Arquitetura em estilo Belas Artes

Acessibilidade

  • AcessĆ­vel para cadeira de rodas
  • Estacionamento acessĆ­vel para cadeira de rodas
  • 1 vagas de estacionamento acessĆ­vel para cadeira de rodas no local
  • Estacionamento para van acessĆ­vel para cadeira de rodas
  • Motorista para veĆ­culo adaptado para cadeira de rodas
  • CorrimĆ£os nas escadas
  • Altura do corrimĆ£o nas escadas (centĆ­metros): 50
  • Puxadores de porta
  • Largura da porta acessĆ­vel para cadeira de rodas
  • Largura da porta acessĆ­vel para cadeira de rodas (centĆ­metros): 120
  • Acesso aos andares superiores feito apenas por escadas
  • Caminho bem iluminado atĆ© a entrada
  • Sem escadas atĆ© a entrada
  • Piso frio no quarto

Comodidades do quarto

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • RoupƵes de banho
  • Ferro/tĆ”bua de passar roupa (mediante solicitaĆ§Ć£o)
  • Secadora

Para dormir bem

  • Edredom de pena
  • Cortinas blackout
  • Quartos Ć  prova de som
  • Roupas de cama premium
  • Camas extras/dobrĆ”veis (sobretaxa)

O que curtir

  • ServiƧo de massagem no quarto
  • Varanda ou pĆ”tio
  • MobĆ­lia personalizada e individualmente decoradas
  • Sala de estar separada

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Ducha com efeito de chuva
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete exclusivos
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho
  • Papel higiĆŖnico

Fique sempre on-line

  • Wi-Fi grĆ”tis

AlimentaĆ§Ć£o e bebidas

  • Garrafa de Ć”gua de cortesia
  • Cadeira de alimentaĆ§Ć£o

Mais

  • ServiƧo de arrumaĆ§Ć£o diĆ”ria
  • Acesso pelos corredores externos

Recursos especiais

Spa

Um serviƧo completo de spa estĆ” disponĆ­vel em hotel, onde os hĆ³spedes podem relaxar com os tratamentos de beleza disponĆ­veis. Os serviƧos incluem: massagens musculares profundas, massagens desportivas e manicure e pedicure.

Taxas e polĆ­ticas

Extras

  • O cafĆ© da manhĆ£ continental estĆ” disponĆ­vel por uma taxa extra de USD 25 por pessoa
  • O serviƧo de traslado de/para o aeroporto Ć© oferecido por uma taxa extra de USD 85 por veĆ­culo (sĆ³ ida).
  • O serviƧo de traslado para a praia Ć© oferecido por uma taxa extra.

CrianƧas e camas extras

  • O serviƧo de babĆ” no quarto estĆ” disponĆ­vel por uma cobranƧa extra.
  • BerƧos/camas infantis estĆ£o disponĆ­veis por USD 15.0 por diĆ”ria.
  • Camas dobrĆ”veis estĆ£o disponĆ­veis por USD 50.0 por diĆ”ria.

Piscina, spa e academia (se aplicƔvel)

  • Piscina aberta 24 horas.
  • Ɖ necessĆ”rio reservar serviƧos de massagem, e isso pode ser feito entrando em contato com a acomodaĆ§Ć£o antes da chegada ao nĆŗmero indicado na confirmaĆ§Ć£o da reserva.

PolĆ­ticas

Esta propriedade tem espaƧos externos, como sacadas, pĆ”tios ou terraƧos, que podem nĆ£o ser adequados para crianƧas. Se tiver alguma preocupaĆ§Ć£o, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se Ć© possĆ­vel acomodar vocĆŖ em um quarto adequado.
O hotel nĆ£o garante quartos livres de barulho.
Esta propriedade nĆ£o tem elevadores.
Os hĆ³spedes podem ficar tranquilos em relaĆ§Ć£o Ć  seguranƧa: o local dispƵe de extintor de incĆŖndio e grades para janelas.
Esta propriedade recebe hĆ³spedes de todas as orientaƧƵes sexuais e identidades de gĆŖnero (LGBTQ+ friendly).
O nome do titular do cartĆ£o de crĆ©dito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hĆ³spede titular utilizado na reserva do quarto.
Esta propriedade aceita cartƵes de crƩdito, cartƵes de dƩbito e dinheiro.
CartƵes de crƩdito aceitos: Visa, Mastercard

TambƩm conhecido como

Xcacel Dreams Jungle Suites Hotel Chemuyil
Xcacel Dreams Jungle Suites Hotel
Xcacel Dreams Jungle Suites Chemuyil
Xcacel Dreams Jungle Suites
Xcacel Dreams Jungle Suites Spa
Xcacel Dreams Jungle Suites &
Xcacel Dreams Jungle Suites Spa
Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa Hotel
Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa Tulum
Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa Hotel Tulum

Perguntas frequentes

Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa oferece cancelamento grƔtis com reembolso integral?

Sim, hĆ” quartos com tarifas totalmente reembolsĆ”veis em Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa disponĆ­veis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada atĆ© poucos dias antes do check-in, dependendo da polĆ­tica de cancelamento da acomodaĆ§Ć£o. Confira a polĆ­tica de cancelamento desta acomodaĆ§Ć£o para conhecer os termos e condiƧƵes exatos.

Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa dispƵe de piscina?

Sim, o local dispƵe de uma piscina externa. Os hĆ³spedes tĆŖm acesso Ć  piscina 24 horas.

Animais de estimaĆ§Ć£o sĆ£o permitidos em Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa?

Animais de estimaĆ§Ć£o nĆ£o sĆ£o permitidos, mas animais de serviƧo sĆ£o aceitos.

Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa dispƵe de estacionamento no local?

Sim, hƔ estacionamento sem manobrista e prolongado grƔtis.

Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa oferece serviƧo de traslado de/para o aeroporto?

Sim, hĆ” serviƧo de traslado de/para o aeroporto disponĆ­vel. A taxa Ć© de USD 85 por veĆ­culo (sĆ³ ida).

Quais os horƔrios de check-in e check-out em Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa?

HorƔrio de inƭcio do check-in: meio-dia. HorƔrio de tƩrmino do check-in: 23h30. HorƔrio do check-out: meio-dia.

O que eu posso fazer em Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa e nos arredores?

Divirta-se nos meses mais quentes com atividades como ioga na praia. Atividades adicionais nos arredores incluem safƔri com animais selvagens e de caƧa nos arredores. Que tal se presentear com um tratamento no spa ou aproveitar para dar umas braƧadas na piscina externa?Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa tambƩm tem serviƧos de spa e um jardim.

Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, hĆ” um restaurante no local.

HƔ espaƧos privados ao ar livre em Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada ou um pƔtio.

Como Ʃ a Ɣrea em que Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa se localiza?

Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa fica a 8 minutos a pƩ de Praia Xcacel.

AvaliaƧƵes sobre Xcacel Dreams Jungle Suites & Spa

AvaliaƧƵes

9,6

Excepcional

9,4/10

Limpeza

9,6/10

ServiƧo e funcionƔrios

8,6/10

Comodidades

9,6/10

CondiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade

9,6/10

Cuidado com o meio ambiente

AvaliaƧƵes

10/10 - Excepcional

Muy jueno
Jonathan, viagem de 4 diƔrias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Intimo hotel boutique con cuarto comodo y bonita piscina para relajarse. Perfecto para escaparse unos dias.
Viagem de 4 diƔrias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Todo estuvo excelente šŸ‘Œ
Ymelda, viagem de 1 diƔria
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Beautiful, zen and clean. Breakfast was included (not written on site) Friendly staff uses Google translate to help us find nice free Cenotes on map :)
Marie-Soleil, viagem de 2 diƔrias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Pablo goes above and beyond!!!! Stay here. Do not even look at any other options. We have stayed all over the world and this place is absolutely a piece of Paradise. Its in the middle of the jungle which is perfect after a long day of exploring the Mayan ruins in Tulum. The resturant is great and I can not express how awesome Pablo is. 10 out of 10
Matthew, viagem em famƭlia de 1 diƔria
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

itā€™s a clean, nice property. Lots of vegetation, really nice ! Bedrooms are very Spacious ! good size pool. and the Staff is super Nice.
Javier, viagem em famƭlia de 3 diƔrias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Der Koch war spitzen. Alle Speisen waren hervorragend
Martin, viagem romĆ¢ntica de 3 diĆ”rias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Un par de tramos en el camino a llegar aĆŗn son de terracerĆ­a y en medio de la selva, pero si vas en tu propio vehĆ­culo es sencillo llegar, lugar super tranquilo, relajante, agradable, hay mosquitos como en toda la riviera en esta temporada, las camas estĆ”n duras, pero el ambiente es tan agradable que logras descansar y como no hay televisiĆ³n en las habiyno hay ruidos fuera de la naturaleza. El propietario muy atento, nos oriento de los cenotes cercanos y recomendĆ³ playas poco concurridas y muy bellas.
Lupita, viagem em famƭlia de 1 diƔria
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Itā€™s secluded and yet not far from a very charming little village with some amazing and humble people. The place is great for a quick getaway from it all. Super charming. Pablo is awesome as the desk clerk and waiter/bar tender.
Gustavo, viagem com amigos de 1 diƔria
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

El servicio de Pablo y el Chef son magnificas, ademĆ”s el dĆ­a que hubo mĆŗsica en vivo para la cena hizo de la velada algo mĆ”gico. Muy recomendable el lugar por toda la experiencia.
Eva, viagem em famƭlia de 4 diƔrias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

All good. Seen scorpion and spider in our shower.
Yuriy, viagem de 1 diƔria
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Irma, viagem de 2 diƔrias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Nice to be out of the busy areas and still close to the parks.
Guillermo, viagem em famƭlia de 2 diƔrias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Susan, viagem de 1 diƔria
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

10/10, wonderful experience.
Gianny, viagem em famƭlia de 1 diƔria
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Relaxing and very nice stay

We very much enjoyed our stay at Xcacel Dream Jungle Suites, it is very intimate with only a few rooms, relatively big pool and facilities. The rooms are spacious, clean and stylish, and have a private terrace in addition. The bed was also very nice. The pool area was chic and relaxing, Pablo and the rest of the staff were super friendly and helpful with anything we needed. It is an intimate setting and it didnā€™t feel like being in a hotel. Hearing the crickets at night and seeing colorful birds in the trees in the morning was a nice touch šŸ˜. We would definitely stay here again, also consider renting the whole place with a group for some days, seems perfect for that.
Georgiana, viagem de 2 diƔrias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

We actually stayed at the nearby sister-property Magic Xcacel. Pablo "Mr. Everything" and his staff made us feel at home, and added a personal warmth that is often missing in hotels. The property was secluded and very peaceful, and provided us with everything we needed. I would highly recommend it!
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

La calidad de sus instalaciones y servicio es excelente, el edƩn en medio de la selva. La propiedad esta como a 1 km de la carretera, es para manejar a 10 km/h . La alberca y todo el entorno esta bien diseƱado y con buenos muebles en todo el lugar. La comida muy rica y suficiente. Espero regresar pronto al lugar. Son solo 6 habitaciones, asi que el servicio es privado.
JORGE, viagem romĆ¢ntica de 2 diĆ”rias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

David, viagem em famƭlia de 1 diƔria
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Perla, viagem de 1 diƔria
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

AtenciĆ³n y limpieza excelente. JesĆŗs excelente anfitriĆ³n.
Fabio, viagem romĆ¢ntica de 1 diĆ”ria
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Orbitz

10/10 - Excepcional

Jaime, viagem de 1 diƔria
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Recomiendo la estancia

La estancia fue increƭble, el hotel ha cuidado toda la comodidad de quiƩn se hospeda y hay una excelente armonƭa con la naturaleza. El servicio de HƩctor (encargado del servicio) es sobresaliente, lo felicito y desempeƱa bien su encargo
Horacio, viagem com amigos de 4 diƔrias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Hoteis.com

4/10 - RazoƔvel

Double Booked and Turned Away

We arrived on the night of our reservation at 10:45pm. The guaranteed reservation confirmation stated we could check in until 11:30pm. Upon ringing the doorbell, the staff said they were full and would not be able to accommodate us. We showed them our confirmation, they got on the phone with the owner, and there was generally a lot of confusion about why they were double booked. After about 45 minutes sitting in the courtyard, the owner arranged for us to stay at a hotel around the corner for the night, free of charge, which we were thankful for, though it was not nearly the same quality as the hotel weā€™d expected. The next morning, we made a reservation elsewhere. We did not loose any money and we would have loved to stay at this beautiful hotel, but needless to say, the experience was very inconvenient. We werenā€™t able to get ahold of the staff ahead of time with their WhatsApp number (it would just ring and ringā€¦), but do try to call ahead and verify your reservation before arriving! Iā€™m sure if you do that, the stay will be lovely.
Christine, viagem de 5 diƔrias
AvaliaĆ§Ć£o de hĆ³spede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Viagem de 4 diƔrias
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