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Altezza Arc 1800 Hôtel & Spa

Propriedade 4.0 estrelas
Este hotel para esquiadores possui um spa e fica perto de Les Arcs

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A apenas alguns passos de Les Arcs, Altezza Arc 1800 Hôtel & Spa oferece esqui alpino, snowboard e esqui cross-country. Visite o spa para aproveitar massagens desportivas, tratamentos faciais ou aromaterapia; Le Jardin Alpin serve culinária francesa e abre para café da manhã e jantar.O local também conta com 2 banheiras de hidromassagem, uma piscina interna e um bar/lounge.Os esquiadores poderão aproveitar o acesso a passes, armazenamento e aluguel de esqui.

Avaliações

9,2 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Traslado de/para o aeroporto
  • Aceita animais
  • Estacionamento disponível
  • Wi-Fi grátis

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Restaurantes e um bar/lounge
  • Um spa de serviço completo
  • Piscina interna e 2 banheiras de hidromassagem
  • Café da manhã disponível
  • Aluguel de equipamento de esqui
  • Armazenamento para esquis
  • Passes de esqui
  • Academia
  • Sauna seca
  • Sauna a vapor
  • Estacionamento sem manobrista

Para famílias (6)

  • Berços grátis
  • Parquinho no local
  • Geladeira
  • Banheiro privativo
  • Canais de TV premium
  • Terraço

Por que amamos esta propriedade?

Negócios encontram a felicidade
Trabalhe no espaço para conferências com cinco salas de reunião e depois recarregue as energias com tratamentos de spa. A sauna, as banheiras de hidromassagem e o campo de golfe do hotel aguardam.
Delícias culinárias o dia todo
Sabores franceses aguardam você no restaurante com vista para o jardim. Comece com um buffet de café da manhã, brinde com champanhe no quarto ou saboreie opções vegetarianas neste hotel.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 4 de 4 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto standard

Roupas de cama premium, camas Select Comfort, cofres nos quartos

Quarto standard

10,0 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)
  • 32 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto superior

Roupas de cama premium, camas Select Comfort, cofres nos quartos

Quarto superior

9,6 de 10
Extraordinária
(8 avaliações)
  • Vista para a montanha
  • 32 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 beliche solteiro

Carrega todas as fotos de Suíte premium

Roupas de cama premium, camas Select Comfort, cofres nos quartos

Suíte premium

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista para a montanha
  • 45 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Suíte família

Roupas de cama premium, camas Select Comfort, cofres nos quartos

Suíte família

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • 55 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 6
  • 1 cama King, 1 beliche solteiro e 1 sofá-cama casal

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  • Lavanderia
  • Aceita animais
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Pierre & Vacances Premium Arc 1950 Le Village
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Informações a área

Mapa
Village de Charmettoger, Bourg-Saint-Maurice, 73700

Nos arredores

  • Les Arcs - 1 min de caminhada - 0.0 km
  • Estação de esqui de Peisey-Vallandry - 1 min de caminhada - 0.0 km
  • Elevador para esqui de Charmettoger - 1 min de caminhada - 0.1 km
  • Elevador para esqui Les Villards (Les Arcs 1800) - 8 min de caminhada - 0.7 km
  • Campo de Esqui Peisey-Vallandry - 13 min de caminhada - 1.1 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional Cointrin (GVA), 149 min de carro (123,6 mi/198,9 km)
  • Estação Landry, 24 min de carro (8,6 mi/13,8 km)
  • Estação Bourg-Saint Maurice, 28 min de carro (11,9 mi/19,2 km)
  • Bourg-Saint-Maurice (QBM-Bourg-Saint-Maurice Train Station), 28 min de carro (11,9 mi/19,2 km)
  • Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)

Restaurantes

  • ‪La Folie Douce - Les Arcs - ‬13 min de caminhada
  • ‪Voga Goga - ‬15 min de caminhada
  • ‪La Fragola Di Neve - ‬19 min de caminhada
  • ‪Bar du Mont Blanc - ‬6 min de carro
  • ‪Chez Boubou - ‬12 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Altezza Arc 1800 Hôtel & Spa

A apenas alguns passos de Les Arcs, Altezza Arc 1800 Hôtel & Spa oferece esqui alpino, snowboard e esqui cross-country. Visite o spa para aproveitar massagens desportivas, tratamentos faciais ou aromaterapia; Le Jardin Alpin serve culinária francesa e abre para café da manhã e jantar.O local também conta com 2 banheiras de hidromassagem, uma piscina interna e um bar/lounge.Os esquiadores poderão aproveitar o acesso a passes, armazenamento e aluguel de esqui.

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 80 quartos
DONE

Check-in/check-out

    • Início do check-in: 17h
    • O check-in antecipado está sujeito a disponibilidade
    • Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: 10h.
    • O check-out tardio está sujeito a disponibilidade
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • Os hóspedes vão receber um e-mail dentro de 7 dias antes da chegada com as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção quando chegarem à propriedade
    • Se você planeja chegar após 20h, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
    • A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Animais de estimação

    • Animais de estimação são aceitos (limite de 2 no total)*
    • Animais de serviço são aceitos
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos (velocidade: 100 Mbps ou mais (para 1-2 pessoas ou até 6 dispositivos))
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista, seguro e coberto no local (EUR 30 por diária).
    • Estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
    • Estacionamento limitado no local.
    • Posto de carga para veículos elétricos no local.
    • Há restrições de altura no estacionamento no local.
DONE

Traslados

    • Transporte de/para o aeroporto*
DONE

Outras informações

    • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet disponível todos os dias por uma sobretaxa, entre 7h e 10h
  • Restaurante
  • Bar/lounge
  • Cafeteria
  • Serviço de quarto (horário limitado)
  • Lanchonete/delicatessen
  • Bebedouro

Viajando com crianças

  • Parquinho
  • Cardápio infantil
  • Banheira para bebê

O que fazer

  • Arco e flecha
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • Circuito com cordas
  • Prática de tirolesa
  • Mesa de bilhar ou de sinuca
  • Aluguel de bicicletas nos arredores
  • Aulas de golfe nos arredores
  • Trilhas para caminhada/bicicleta
  • Passeios de trenó nos arredores

Viajando a negócios

  • Business center
  • 5 salas de reunião
  • Computador
  • Espaço para conferências (250 metros quadrados)

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Armazenamento para bagagem
  • Equipe multilíngue
  • Caddie de golfe no local
  • Carrinho de golfe no local
  • Tacos de golfe no local
  • Espreguiçadeiras
  • Aluguel de equipamento de esqui
  • Armazenamento para esquis
  • Equipamento para esportes de inverno

Instalações

  • Cofre na recepção
  • Terraço
  • Biblioteca
  • TV na área comum
  • Academia
  • Campo de golfe nos arredores
  • Piscina interna
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • 2 banheiras de hidromassagem
  • Sauna seca
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Sauna a vapor
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Janelas de vidro duplo
  • Pelo menos 80% da iluminação é LED
  • Política abrangente de desperdício de alimentos
  • Política abrangente de reciclagem
  • Não são utilizadas garrafas plásticas de refrigerante
  • Não são utilizados mexedores plásticos de café
  • Não são utilizados canudos de plástico
  • Não são utilizadas garrafas plásticas de água
  • Apenas copos reutilizáveis
  • Apenas talheres reutilizáveis
  • Salão de banquetes

Acessibilidade

  • Elevador
  • Largura da porta do elevador (centímetros): 120
  • Rota acessível para cadeira de rodas
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas
  • Banheiro público acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
  • Altura do balcão acessível para cadeira de rodas na recepção (centímetros): 120
  • Piscina acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Sem escadas até a entrada

Esqui

  • Passes de esqui
  • Esqui alpino
  • Snowboard
  • Armazenamento para esquis
  • Aluguel de equipamento de esqui
  • Perto dos elevadores de esqui
  • Perto das pistas de esqui
  • Aulas de esqui nos arredores
  • Passeios de moto de neve nas proximidades
  • Trilhas para caminhadas na neve nos arredores

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de tela plana
  • Canais de TV premium

Conforto de casa

  • Aquecimento
  • Máquinas de café expresso
  • Chaleira elétrica
  • Chinelos
  • Ferro/tábua de passar roupa (mediante solicitação)

Para dormir bem

  • Cortinas blackout
  • Quartos à prova de som
  • Roupas de cama premium
  • Cama Select Confort
  • Berços grátis

O que curtir

  • Varanda

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis com velocidade de 100 Mbps ou mais (para 1-2 pessoas ou até 6 dispositivos)
  • Telefone

Alimentação e bebidas

  • Serviço de champanhe
  • Geladeira
  • Garrafa de água de cortesia
  • Cadeira de alimentação

Mais

  • Serviço de arrumação diário
  • Cofre
  • Produtos de limpeza ecológicos fornecidos
  • Interruptores com baixo consumo de energia
  • Lâmpadas de LED
  • Reciclagem
  • Apenas chuveiros com baixo consumo de água
  • Apenas privadas com baixo consumo de água

Recursos especiais

Spa

Nuxe possui 3 salas de tratamento incluindo salas para tratamento a dois. Os serviços incluem: massagens desportivas, tratamentos faciais e tratamentos para o corpo. Há vários tratamentos disponíveis, incluindo aromaterapia e tratamentos ayurvédicos. O spa abre diariamente.

Opções para refeição

Le Jardin Alpin: restaurante que oferece culinária francesa e serve café da manhã e jantar. Um cardápio infantil está disponível.
Les Allobroges: bar com vista para o jardim. Funciona diariamente

Prêmios e afiliações

Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa Green Key (Fundação para a Educação Ambiental), que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • A cidade cobra um imposto de EUR 2.81 por pessoa, por diária. Esse imposto não se aplica a crianças de até 18 anos.

Extras

  • O café da manhã com buffet está disponível por uma taxa extra de EUR 22 para adultos e EUR 10 para crianças
  • O serviço de traslado de/para o aeroporto é oferecido por uma taxa extra.
  • A opção de check-in antecipado pode ser organizada mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeita à disponibilidade.
  • O check-out tardio pode ser organizado mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeito à disponibilidade).

Reformas e fechamentos

As seguintes instalações ficam fechadas todos os anos entre 26 de abril e 2 de julho:
  • Piscina

Animais de estimação

  • Isenção de taxas para cães-guia.
  • Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de EUR 15 por animal, por diária.

Estacionamento

  • O estacionamento coberto sem manobrista custa EUR 30 por diária.
  • Aplicam-se restrições de altura no estacionamento.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • O acesso à piscina está disponível entre 9h e 20h.

Políticas

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças. Se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado.

Esta acomodação utiliza produtos de limpeza ecológicos.

Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio, detector de fumaça e sistema de segurança.

Esta propriedade aceita cartões de crédito, cupons de férias ANCV e dinheiro.

Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, Diners Culb, JCB International

A propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.

As transações em dinheiro nesta propriedade não podem exceder EUR 1000, devido a regulamentação nacional. Para mais detalhes, entre em contato com a propriedade usando as informações na confirmação da reserva.

A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização de ALLSAFE (Accor Hotels).

As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.

Avaliação nacional

Esta propriedade recebeu sua classificação oficial de estrelas da Agência de Desenvolvimento de Turismo da França, a ATOUT France.

Também conhecido como

Hôtel Mercure Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice

Hôtel Mercure Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice

Mercure Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice

Bourg-Saint-Maurice Hôtel Mercure Les Arcs 1800 Hotel

Mercure Arcs 1800

Hotel Hôtel Mercure Les Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice

Hotel Hôtel Mercure Les Arcs 1800

Hôtel Mercure Les Arcs 1800 Bourg-Saint-Maurice

Hôtel Mercure Arcs 1800

Perguntas frequentes

Altezza Arc 1800 Hôtel & Spa oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Altezza Arc 1800 Hôtel & Spa disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Altezza Arc 1800 Hôtel & Spa dispõe de piscina?

Sim, o local dispõe de uma piscina interna. Os hóspedes têm acesso à piscina entre 9h e 20h.

Animais de estimação são permitidos em Altezza Arc 1800 Hôtel & Spa?

Sim, animais de estimação são aceitos. O limite é de 2 no total. É cobrada uma taxa de EUR 15 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guias.

Altezza Arc 1800 Hôtel & Spa dispõe de estacionamento no local?

Sim. Há estacionamento sem manobrista por EUR 30 por diária. As vagas de estacionamento podem ser limitadas. Posto de carga para carros elétricos disponível.

Altezza Arc 1800 Hôtel & Spa oferece serviço de traslado de/para o aeroporto?

Sim, há serviço de traslado de/para o aeroporto disponível.

Quais os horários de check-in e check-out em Altezza Arc 1800 Hôtel & Spa?

Horário de início do check-in: 17h. O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade). Horário do check-out: 10h. Há check-out tardio disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

O que eu posso fazer em Altezza Arc 1800 Hôtel & Spa e nos arredores?

Divirta-se com as atividades de inverno oferecidas no local, como esqui cross-country e snowboard, e, nos meses mais quentes, aproveite atividades como arco e flecha e prática de tirolesa. Que tal se presentear com um tratamento no spa ou relaxar em uma das 2 banheiras de hidromassagem?Altezza Arc 1800 Hôtel & Spa também tem uma piscina interna e uma sauna seca, bem como uma sauna a vapor e uma sala de jogos.

Altezza Arc 1800 Hôtel & Spa tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, Le Jardin Alpin serve culinária francesa e refeições com vista para o jardim.

Há espaços privados ao ar livre em Altezza Arc 1800 Hôtel & Spa?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada.

Como é a área em que Altezza Arc 1800 Hôtel & Spa se localiza?

Altezza Arc 1800 Hôtel & Spa fica a uma caminhada de 2 minutos de Les Arcs e 9 minutos de Elevador para esqui Les Villards (Les Arcs 1800).

Avaliações

Avaliações sobre Altezza Arc 1800 Hôtel & Spa

9,2

Maravilhosa

9,6

Limpeza

9,4

Comodidades

9,2

Serviço e funcionários

9,4

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

6/10 - Bom

Marcos, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Excelente hotel!

Incrível local e equipe de atendimento. Recomendo o hotel e staff!
Daniela, viagem com amigos de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Ótima acomodação. Bom custo benefício. Pessoal atencioso. Café da manhã muito bom.
Fernando, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Milton, viagem de 10 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Un super hôtel avec du personnel compétant et accueillant 👌
Christophe, viagem com amigos de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Buffets d excellente qualité. Hôtel très bien situé au pied des pistes. Le spa très propre. Tout était parfait.
valerie, viagem em família de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Tout était parfait
Bruno, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Fabien, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Anthony, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Great hotel for skiing holiday. Room had ample space for family of 4. Was worried about single bunk beds for my older teenagers but they were fit for purpose. Lots of storage for clothes and luggage. Wish there was more hooks for hanging up towels though. Overall very happy with our Christmas skiing holiday. Close to piste/gondola, town, restaurants... Very impressed with the breakfast buffet. Highly recommend!
Natasha, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Un séjour formidable, merci au personnel et une mention spéciale pour le restaurant - excellent!
Pauline, viagem em família de 9 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Un séjour formidable de 2 semaines. Le personnel est aux petits soins, les chambres très agréables et la vue sur la vallée à couper le souffle. Le restaurant est vraiment excellent
Pauline, viagem em família de 14 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Super équipements et personnels très attentionnés. Expérience à renouveler.
Annie, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Magnifique hotel pour son ouverture estivale: que du bonheur et une equipe aux petits soins
Maxime, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Le meilleur hôtel des Arcs 1800
Christophe, viagem com amigos de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Great stay! Best Hugo spritz
Sean, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Séjour en famille très agréable, le service de qualité et le personnels super! Merci.
Mohamed, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Nele, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Lovely cosy hotel with incredible views.

We loved our stay here. Great communication on arrival instructions before we got there as weren’t familiar with the area and weren’t driving. We got the funicular from bourg saint Maurice and then the free shuttle to the chamotteger stop. It all works very well together timing wise. Then it’s a short walk uphill (bit of a challenges with our suitcases but it was only short). It’s also a short walk down to the main area with a great choice of restaurants some shops and we were in the summer season but a whole host of activities for the kids. The whole hotel had a very cosy vibe with incredible views, definitely worth paying for a room with a view, loved the pool. Everything was clean and well kept,service was very friendly whoever we spoke to. Replen at breakfast was a little slow. there was a good choice and all was tasty just at times we were waiting a while for plates or still water. Room was clean and spacious only criticism was it was a little hot at times, air con would have been useful and it was 2 beds pushed together rather than a double which I don’t find the comfiest and pillow choice wasn’t great they were very soft and no alternatives. We didn’t like the rule where you could only eat there if you were half board the first day we had a LONG day of travel but had to go out and find dinner where as we would have liked to stay at the hotel but didn’t want to eat every night to make it half board. This felt a little money making. Overall we loved our stay.
Jo, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Piaciuto: Camera spaziosa, pulita e dotata di ogni comfort. Lenzuola, asciugamani e accappatoi di alta qualità, ciabatte, macchina caffè Nespresso a disposizione, prese corrente ovunque, cassaforte, frigorifero, Wi-Fi in camera disponibile e funzionante. Accesso gratuito in piscina, 2 vasche idromassaggio e sauna. Al nostro arrivo ci hanno omaggiato di borracce per l’acqua e distributore a disposizione. Colazione a buffet molto fornita con addetto alla preparazione della uova e crepa. Cena veramente ottima e complimenti allo chef. Da migliorare cuscini scomodi e più attenzione al rifacimento dei letti (presenza di pieghe fastidiose). Camerieri e addetti alla reception gentili e disponibili tranne una. Tempi lunghi di attesa alla cena (media attesa per 3 portate un’ora e mezza). Canali tv italiani praticamente assenti. La palestra ha a disposizione solo tapis roulants. Parcheggio esterno gratuito sempre pieno.
STEFANO, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Good Hotel but Unclear Booking Terms

We booked a half-board stay at Altezza Arc 1800 Hotel & Spa for our family of four (2 adults, 2 children aged 13 and 16) through Hotels.com. This booking proved to be a source of significant frustration and financial loss due to misleading information and a lack of support from Hotels.com. The hotel contacted us post-booking to inform us that our children's meals were not included in the half-board rate. When we contacted Hotels.com, we were told this was stated in the terms and conditions—a clause we found to be incredibly unclear. The T&Cs mentioned an exclusion for children aged 3-14, but our 16-year-old was not in this age range and could not be booked as an adult on the site. In a written communication, Hotels.com agreed to a refund. They instructed us to pay the hotel directly for the children's meals and submit the invoices for a full refund for the 16-year-old and a partial refund (minus EUR 15) for the 13-year-old. Trusting this agreement, we paid the hotel EUR 518 (EUR 259 per child). Upon our return, Hotels.com reneged on their promise, claiming the hotel had refused the refund. Despite providing all correspondence, invoices, and evidence of their initial agreement, the company has now stated they will not honor the refund. This experience highlights a significant breakdown in communication and customer service. The booking terms were ambiguous, and Hotels.com failed to follow through on a clear written promise, leaving us to bear a substantial and unexpected cost.
Viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Hôtel bien situé, moderne et avec une chambre relativement confortable. Cependant, l’unique option pour rafraîchir la chambre est d’ouvrir la fenêtre, car il n’y a pas de climatisation, mais la nuit reste relativement bruyante avec les personnes qui parlent sur les balcons jusqu’à minuit. L’insonorisation est minimale. Les chambres sont bruyantes. L’hôtel est familial, donc on entend les enfants sauter la nuit, les parents crier. De plus, ce qui serait très intéressant, c’est d’avoir au minimum en room service. J’ai été surpris qu’aucun service en chambre n’est proposé.
Hubert, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

The hotel could use some improvements in refreshments, and while the services are acceptable, there is an excessive level of informality during interactions that does not align with a four-star standard.
Isma, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia