Ao contrário do casal que estava do meu lado, minha recepção foi bem diferente. O recepcionista que me atendeu não explicou absolutamente nada, mas tive sorte de ouvir o outro atendente explicando ao casal. A jacuzzi e a sauna precisam de agendamento prévio, por apartamento, e o tempo máximo de uso é de 1 hora. Infelizmente, quando chegamos ao hotel, não havia mais vagas até o final da nossa estadia. Ficamos na piscina em frente à entrada da jacuzzi e não vimos ninguém entrar. Quando questionamos novamente, conseguimos um horário. Surpreendentemente, 20 minutos depois que entramos, outras pessoas começaram a entrar sem agendamento, o que nos deixou confusos sobre o real propósito do agendamento. Além disso, a porta da sauna estava com defeito e não fechava, o que prejudicava seu funcionamento. O café da manhã foi decepcionante, com falta de pratos para todos, o que criou uma fila enorme, e também não havia assentos suficientes. Os croissants estavam crus. Pelo lado positivo, os quartos eram bem limpos e a comida era aceitável. O serviço de quarto também foi bom.