Problema grave com falta de água comprometeu a estadia.
A pousada possui boa localização e atendimento cordial, especialmente do colaborador Patrik, que foi muito atencioso durante nossa estadia e buscou nos auxiliar diante da situação.
No entanto, enfrentamos um problema grave que comprometeu completamente a experiência: após o check-in, ao retornarmos ao quarto, não havia água. A situação persistiu ao longo de toda a noite, inclusive próximo da meia-noite, sem solução efetiva.
Como alternativa, fomos direcionados a uma pousada vizinha para banho, o que gerou desconforto e transtorno, especialmente considerando o padrão esperado da hospedagem. Ao retornarmos, o quarto permanecia sem água nas torneiras e no vaso sanitário.
Para nossa surpresa, até o horário do checkout, o problema ainda não havia sido solucionado, e seguimos sem abastecimento de água no quarto.
Entendemos que imprevistos podem ocorrer, mas a ausência de um item essencial como água, sem uma solução adequada ao longo de toda a estadia, impacta diretamente o conforto e a qualidade da hospedagem.