Verificada
4/10 - Aceitável
2 de mar. de 2026
Somos brasileiros e, ao chegar ao hotel, fomos surpreendidos por uma recepção extremamente desagradável. Um senhor que dizia falar diversas línguas, menos a nossa, rs nos atendeu de forma grosseira, impaciente e até debochada. Tentamos nos comunicar como sempre fazemos em nossas viagens, utilizando aplicativo tradutor, algo que sempre funcionou muito bem em vários países. No entanto, dessa vez, ele não demonstrou a menor boa vontade. Pelo contrário, riu da nossa dificuldade e nos deixou visivelmente constrangidos.
Já viajamos bastante e sabemos que diferenças culturais e de idioma fazem parte da experiência, mas educação e respeito são universais. Um hotel que não oferece uma recepção acolhedora perde muito da sua essência, porque a primeira impressão é determinante. Ficamos nos perguntando se foi apenas uma postura individual, fruto de amargura ou falta de preparo, ou se houve algum tipo de distinção por sermos brasileiros o que seria ainda mais lamentável.
Felizmente, o restante da equipe foi atencioso e gentil, o que amenizou um pouco a situação. Os quartos são razoáveis, cumprem o básico, mas o café da manhã deixou a desejar, com pouca variedade e qualidade abaixo do esperado. No geral, a experiência foi marcada por esse episódio desagradável, que comprometeu o início da nossa estadia.
Amanda
Amanda, viagem de 4 diárias
