Chegamos para o check in as 13:52hs e fomos informados que só poderia ser às 14hs mas que mesmo assim a atendente iria fazendo o nosso cadastro para adiantar. Pegou todos os nossos dados e anotou no papel e pediu que esperaremos na recepção. Nessa hora chegou um outro casal e também mais outro após a nossa chegada. E infelizmente foram feitos os dois checkins em nossa frente. Quando foi 14:15hs fui questionada por outra recepcionista se precisava de ajuda? Nessa hora um pouco já irritada, respondi que eu não precisava não, mas que a colega de trabalho dela sim, pois já haviam passado duas famílias em nossa frente e eu ainda aguardava. Nessa hora a atendente que estava me atendendo me informou que o casal que foi liberado já estava na piscina desde o 12hs, usando as dependências externas e que por isso foi mais rápido, ou seja, eu sento na recepção e espero se eu quiser entrar e já tem outra família que depois de usar bastante a piscina ainda passa na minha frente. E informou também que a outra família ela já fez o cadastro direto no computador, ou seja, o meu anotou tudo no papel pra depois passar para o computador e o que chegou depois faz direto no computador??? Realmente não gostei do primeiro atendimento, que para mim é o cartão de visita de um hotel.