4/10 - Razoável
1 de nov. de 2025
Fiquei extremamente decepcionada. Fui colocada em um quarto adaptado, sem eu fazer a solicitacao - alegaram que o hotel estava lotado, sendo que eu havia feito a reserva em maio e me hospedei em outubro; quando solicitei a troca de quarto, eles relutaram um pouco e somente apos eu ser muito incisiva que nao ficaria naquele quarto é que me trocaram. Chegando no outro quarto a roupa de cama estava manchada e dentro do guarda-roupa havia papel de chocolate rasgado. Como eram duas diarias, solicitei o cancelamento da segunda. Durante a semana tive que ligar novamente no hotel porque nao haviam dado entrada no meu estorno. Achei imensa a falta de comunicacao. O valor da reserva desse hotel é bem consideravel para acontecer situacoes como essas. Estou extremamente insatisfeita!
Thays
Thays, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
























