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Dunes d'Or Ocean Club

Propriedade 5.0 estrelas
Este hotel de luxo à beira mar possui acesso grátis ao parque aquático e fica perto de Praia de Agadir

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Dunes d'Or Ocean Club tem uma praia, onde você pode descansar à sombra de um guarda-sol ou relaxar em uma espreguiçadeira, além de estar a 10 minutos a pé de Praia de Agadir. 2 piscinas externas oferecem diversão a todos, e os hóspedes também podem aproveitar um centro de bem-estar e uma quadra de tênis externa. Kasbah, um dos 4 restaurantes, serve pratos da culinária marroquina e abre para almoço e jantar. Este hotel de luxo ainda oferece 3 bares/lounges, um parque aquático grátis e uma casa noturna. Os viajantes cobrem os funcionários prestativos de elogios.

Avaliações

7,2 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Estacionamento grátis
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
  • Academia

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Na praia
  • 4 restaurantes e 3 bares/lounges
  • 2 piscinas externas
  • Parque aquático grátis
  • Casa noturna
  • Café da manhã disponível
  • Clube infantil grátis
  • Um centro de bem-estar
  • Quadra de tênis externa
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras

Para famílias (6)

  • Estadia grátis para crianças
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho no local
  • Banheiro privativo
O preço atual é R$ 677
Total: R$ 793
inclui impostos e taxas
22 de mai. – 23 de mai.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 24 de 24 quartos

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, vista para o mar

Suíte júnior, vista para o mar | Roupas de cama premium, frigobar, individualmente decorados

Suíte júnior, vista para o mar

  • 40 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Quarto família

Roupas de cama premium, frigobar, individualmente decorados

Quarto família

  • Acomoda 4
  • 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Quarto casal standard, vista para o jardim

Roupas de cama premium, frigobar, individualmente decorados

Quarto casal standard, vista para o jardim

  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Quarto casal standard, vista para a piscina

Roupas de cama premium, frigobar, individualmente decorados

Quarto casal standard, vista para a piscina

  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Quarto casal standard, vista para o mar

Roupas de cama premium, frigobar, individualmente decorados

Quarto casal standard, vista para o mar

  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Quarto standard

Roupas de cama premium, frigobar, individualmente decorados

Quarto standard

  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal

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Roupas de cama premium, frigobar, individualmente decorados

Quarto triplo standard, vista para o jardim

  • Acomoda 3
  • 3 camas de solteiro

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Roupas de cama premium, frigobar, individualmente decorados

Quarto triplo standard, vista para a piscina

  • Acomoda 3
  • 3 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto duplo standard, vista para o jardim

Roupas de cama premium, frigobar, individualmente decorados

Quarto duplo standard, vista para o jardim

  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto duplo standard, vista para a piscina

Roupas de cama premium, frigobar, individualmente decorados

Quarto duplo standard, vista para a piscina

  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro

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Roupas de cama premium, frigobar, individualmente decorados

Quarto triplo standard, vista para o mar

  • Acomoda 3
  • 3 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto duplo standard, vista para o mar

Roupas de cama premium, frigobar, individualmente decorados

Quarto duplo standard, vista para o mar

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto família, vista para o jardim

Roupas de cama premium, frigobar, individualmente decorados

Quarto família, vista para o jardim

  • Acomoda 4
  • 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Quarto família, vista para o mar

Roupas de cama premium, frigobar, individualmente decorados

Quarto família, vista para o mar

  • Acomoda 4
  • 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Quarto casal, vista para o jardim (Privilege)

Roupas de cama premium, frigobar, individualmente decorados

Quarto casal, vista para o jardim (Privilege)

  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Quarto casal, vista para o oceano (Privilege)

Roupas de cama premium, frigobar, individualmente decorados

Quarto casal, vista para o oceano (Privilege)

  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal

Carrega todas as fotos de Quarto casal, vista para a piscina (Privilege)

Roupas de cama premium, frigobar, individualmente decorados

Quarto casal, vista para a piscina (Privilege)

  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal

Suíte (Privilege)

  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal

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Roupas de cama premium, frigobar, individualmente decorados

Quarto triplo, vista para o jardim (Privilege)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Acomoda 3
  • 3 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto triplo, vista para a piscina (Privilege)

Roupas de cama premium, frigobar, individualmente decorados

Quarto triplo, vista para a piscina (Privilege)

  • Acomoda 3
  • 3 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto triplo, vista para o mar (Privilege)

Roupas de cama premium, frigobar, individualmente decorados

Quarto triplo, vista para o mar (Privilege)

  • Acomoda 3
  • 3 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto duplo, vista para o jardim (Privilege)

Roupas de cama premium, frigobar, individualmente decorados

Quarto duplo, vista para o jardim (Privilege)

  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto duplo, vista para a piscina (Privilege)

Roupas de cama premium, frigobar, individualmente decorados

Quarto duplo, vista para a piscina (Privilege)

  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto duplo, vista para o mar (Privilege)

Roupas de cama premium, frigobar, individualmente decorados

Quarto duplo, vista para o mar (Privilege)

  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro

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Total: R$ 730
inclui impostos e taxas
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Informações a área

Mapa
Secteur Balnéaire, Agadir, 80000

Nos arredores

  • Praia de Agadir - 3 min de caminhada - 0.3 km
  • Casino Le Mirage - 3 min de caminhada - 0.3 km
  • Palácio Real - 8 min de caminhada - 0.7 km
  • Souk El Had - 6 min de carro - 2.6 km
  • Mesquita de Mohamed V - 6 min de carro - 2.6 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Al Massira (AGA), 38 min de carro (18,4 mi/29,6 km)

Restaurantes

  • ‪Millionaire‘s club - ‬13 min de caminhada
  • ‪McDonald's - ‬15 min de caminhada
  • ‪ô Playa - ‬13 min de caminhada
  • ‪Zanzibar - ‬3 min de caminhada
  • ‪Iberostar Founty Beach Hotel - Restaurant - ‬10 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Dunes d'Or Ocean Club

Dunes d'Or Ocean Club tem uma praia, onde você pode descansar à sombra de um guarda-sol ou relaxar em uma espreguiçadeira, além de estar a 10 minutos a pé de Praia de Agadir. 2 piscinas externas oferecem diversão a todos, e os hóspedes também podem aproveitar um centro de bem-estar e uma quadra de tênis externa. Kasbah, um dos 4 restaurantes, serve pratos da culinária marroquina e abre para almoço e jantar. Este hotel de luxo ainda oferece 3 bares/lounges, um parque aquático grátis e uma casa noturna. Os viajantes cobrem os funcionários prestativos de elogios.

Tudo incluído

Dunes d'Or Ocean Club dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Alimentação e bebidas

Refeições no buffet, lanches e bebidas estão incluídos

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 438 quartos
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: meia-noite. 
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: 13h.
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Crianças (de até 6 anos de idade) se hospedam grátis quando ocupam o quarto dos pais ou responsáveis, usando as camas existentes.
    • Sem berço/cama infantil
    • Serviço de babá*
    • Recreação infantil grátis
DONE

Animais de estimação

    • Não são aceitos animais de estimação nem de serviço
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista grátis no local
    • Estacionamento grátis fora do local, a 1 metros de distância.
DONE

Outras informações

    • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet disponível todos os dias por uma sobretaxa, entre 7h e 10h
  • 4 restaurantes
  • 3 bares/lounges
  • Bar ao lado da piscina
  • Serviço de quarto (horário limitado)
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)
  • Clube infantil grátis
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Piscina infantil
  • Parquinho
  • Serviço de babá (sobretaxa)

O que fazer

  • Na praia
  • Canoagem
  • Mesa de bilhar ou de sinuca
  • Prática de windsurfe nos arredores

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Armazenamento para bagagem
  • Equipe multilíngue
  • Aluguel de bicicletas
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis

Instalações

  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Centro de bem-estar
  • 2 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Sala de jogos/videogames
  • Casa noturna
  • Quadra de tênis externa
  • Salão de banquetes

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de plasma 42 polegadas
  • Canais de TV a cabo

Conforto de casa

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Frigobares
  • Roupões de banho

Para dormir bem

  • Cortinas blackout
  • Quartos à prova de som
  • Roupas de cama premium

O que curtir

  • Varanda
  • Mobília personalizada e individualmente decoradas

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Banheira de imersão
  • Banheira ou chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi

Mais

  • Serviço de arrumação diário
  • Cofre (sobretaxa)

Recursos especiais

Opções para refeição

Kasbah: restaurante que oferece culinária marroquina e serve almoço e jantar. É necessário fazer reservas.
Cap sud: restaurante que oferece culinária internacional e serve almoço e jantar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
Oasis: restaurante buffet que oferece culinária internacional e serve café da manhã, almoço e jantar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
Bella Vista: restaurante que oferece culinária italiana e serve almoço e jantar. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente

Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • A cidade cobra um imposto de EUR 3.66 por pessoa, por diária. Esse imposto não se aplica a crianças de até 12 anos.

Extras

  • O café da manhã com buffet está disponível por uma taxa extra de EUR 10 por pessoa
  • Os cofres nos quartos podem ser usados por EUR 2 por diária.

Crianças e camas extras

  • Serviço de babá (sobretaxa) está disponível por uma cobrança extra.

Políticas

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças. Se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado.
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Esta propriedade não tem elevadores.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard

Também conhecido como

Labranda Dunes d'Or Hotel Agadir
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Labranda Dunes d'Or
Les Dunes d'Or Resort
Labranda Les Dunes d'Or
Dunes d'Or Ocean Club Hotel
Dunes d'Or Ocean Club Agadir
Dunes d'Or Ocean Club Hotel Agadir

Perguntas frequentes

Dunes d'Or Ocean Club oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Dunes d'Or Ocean Club disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Dunes d'Or Ocean Club dispõe de piscina?

Sim, há 2 piscinas externas e uma piscina infantil.

Animais de estimação são permitidos em Dunes d'Or Ocean Club?

Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.

Dunes d'Or Ocean Club dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.

Quais os horários de check-in e check-out em Dunes d'Or Ocean Club?

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: meia-noite. Horário do check-out: 13h.

Dunes d'Or Ocean Club conta com um cassino?

Não, neste hotel não há um cassino, mas Casino Le Mirage (4 min de caminhada) e Shems Casino (3 min de carro) ficam perto.

O que eu posso fazer em Dunes d'Or Ocean Club e nos arredores?

Pratique os seus saques nas quadras de tênis. Dê um mergulho em uma das 2 piscinas externas ou use aproveite as outras comodidades de que este hotel dispõe, como 3 bares e uma casa noturna. Dunes d'Or Ocean Club também tem um centro de bem-estar e uma sala de jogos.

Dunes d'Or Ocean Club tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 4 restaurantes no local, incluindo culinária marroquina.

Há banheiras de hidromassagem privadas nos quartos em Dunes d'Or Ocean Club?

Sim. Todos os quartos possuem uma banheira de imersão.

Há espaços privados ao ar livre em Dunes d'Or Ocean Club?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada.

Como é a área em que Dunes d'Or Ocean Club se localiza?

Dunes d'Or Ocean Club fica a uma caminhada de 9 minutos de Praia de Agadir e 11 minutos de Palácio Real.

Avaliações

Avaliações sobre Dunes d'Or Ocean Club

7,2

Bom

7,6

Limpeza

6,8

Localização

7,4

Serviço e funcionários

7,2

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

4/10 - Razoável

Dissatisfed customer

sir manager my experience at the dunes dor hotel in agadir the receptionist received me coldly and impersonally not even a welcome!!! At lunch I arrived around 2pm. everything is already running out without replacement!!! No waiter appeared to offer drinks!!! they were busy talking to each other team animation only exists in the virtual field I asked a guy I don't know his name [dark skin] he asked me to look for the board with the timetable!!! unless I'm mistaken there was NO ACTIVITY they were busy on their personal cell phone the water in the pool was not suitable for use clearly outside of minimum conditions in summary Worst experience I've ever had with this resort I suggest intensive training and perhaps cutting inefficient waiters and entertainers due to vacancy. the hotel would have gained in operating costs.
claudio, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Excelente

Uns dias muito agradáveis em Agadir que é uma cidade segura e acolhedora. O hotel é bom, instalações limpas, cama confortável, bom pequeno almoço, muito bem localizado e um staff excepcional. Recomendo vivamente.
Margarida, viagem com amigos de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

I rarely leave reviews but I wanted to do so here as the place was just horrible, there was dirt on floor of the corridor the for the 3 days we were there ,the breakfast service was terrible queuing 15 mins for an omelette which was about the only thing worth having. I have never had to drink out of a paper cup before in a hotel, maybe at a kids party when I was 10 !. no cutlery and all of the staff waiting around not doing anything plates everywhere, just a dirty hotel I paid the city tax on arrival and they would not give me my key until I did, then on the way out I was charged again which I refused to pay.
Simon, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

This place is incredibly good value the food is fantastic and the staff just so lovely. Lots of entertainment if you want it easy to access the free bar and the restaurant if you choose the right spot does feel like a restaurant table service and great waiters. We loved this place and will definitely be coming back
Kerry, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

Room was supposed to be a privilege room although looked nothing like picture was much smaller and balcony wall paint was coming off, air con did not work it just made the room hotter so had to sleep with patio door open all night. The pool bar was hardly ever staffed and a lot of people complained about this. In all bars drinks were served in paper cups, as never enough glasses left. There were never enough pool towels for people at the pool. Went to the spa which was not clean disgusting mould dripping from the roof into the heated pool. Food in Italian speciality restaurant was over cooked and dried out, Moroccan restaurant food was very bland. Main buffet was nice but repetitive. ended up with extremely bad stomach bug on last day which could have been down to the mould dripping in spa pool, or food who knows? The beach photos on the website bear no resemblance whatsoever to the sad row of beds on rocks with umbrellas propped up against the sea wall. When I queried with the staff in reception about the room we had received they were extremely rude and could not have cared less. All in all quite a disappointing experience and definitely would not rate 4 star as per Hotels . com website
Karen, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Un emplacement exceptionnel, sortie directe sur la plage. Merci au personnel, de la réception a l'équipe d'animation, de la restauration au personnel d'entretien des chambres et l'extérieur. Merci pour votre gentillesse. Bel hôtel qui se maintient à son niveau de club et se rénove. Très bel espace piscine. Buffet très diversifié, manquant un peu de plats typiques à mon goût. La chambre est spacieuse, bien équipée et l'espace terrasse est un plus pour apprécier l'extérieur. Encore un grand merci à tous.
Ingrid, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Excellent
Barbara, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

2/10 - Insatisfatório

La télé ne fonctionnait pas la propreté à revoir
Mohamed, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Huone oli siisti ja henkilökunta kohteliasta.
Niklas Guy Krister, viagem romântica de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Ebookers

2/10 - Insatisfatório

Aucune aide de l’acceuil et des employers sur les diverses demandes faites - responsable jamais disponible - expérience catastrophique - en tout cas ne sont pas à l’écoute des clients qui ont réservés 6 mois auparavant pour fêter un évènement spécial , rien n’a été mis en œuvre.
SADANA, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Doreen, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

This is a nice hotel in a good position. Unfortunately the first room I was allocated was next to major building works (which I was not pre warned of). When the water then went off the next day and did not come back by the evening, I had to move rooms, the room I was moved to had a leak from the bathroom above. Some of the team were unprofessional and even rude in handling these matters. I understand these things happen, it’s always how it is dealt with that matters. The manager Lara is great and when she became involved the service improved. The food is quite basic and repetitive and not always clearly labelled. The entertainment team were great, always bright and bubbly and put on a good show. They also weren’t too pushy. Were it not for the issues I had, which are unfortunate, I would give a higher rating.
Jo, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Ok la chambre propreté pratique Seul le petit dejeuner manque de qualité
Abderrahmane, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

La chambre etait impeccable, le personnel très gentil
Fabienne, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Services de chambres très bien. Qualité dans le restaurant bon, mais la variété laisse à désirer. Les desserts sont minables. Cuillères en plastique😡 Les serveurs agréables, sauf un serveur nommé OMAR dans la salle ACACIA qui nous a traité de voleur de menteur devant tout le personnel et les vacanciers, pour une raison dont nous étions pas responsables.
ROGER, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Oui
SANDRINE, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Trop de monde au petit déjeuner.
Anglade, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Ne vaut pas le prix payé

Le personnel est très gentil agréable et serviable. Mais la chambre familiale vue mer ne vaut pas les 264€ par nuit que nous avons payé. Les animations bouf!
christelle, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Grate
Elizabeth, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Staff were helpful and friendly. Beach was seconds from our room.
Yusuf, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

good
Rasmitaben, viagem com amigos de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Close to beach and local shops. Unfortunately the internet was inadequate even in reception and lobby
Rosemary, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Vi hade ett ganska fint rum med fri utsikt mot havet, men rummen och utrustningarna är någorlunda slitna och i behov av renovering. Servicen är bra, maten var så där, men för det mesta bra, och det finns tre A la cart rest också. Personalen som är otrolg snälla och mycket tillmötesgående får ändå högsta betyg.
Vahid, viagem com amigos de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

The staff are the star of the hotel. Samia at reception very helpful very friendly, she worked tirelessly to make our stay enjoyable, and Rizlane too. The nurse Salwa was caring about my son, when he was unwell. Sofiane the chef was very hospitable, he cooked special dishes for my unwell son. The room service and cleaners were cleaning the room every day, very professional. Achraf and entertainment team were amazing and full of fun, they kept us very engaged with lots of activities.
Fatima, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

Terrible Start

I struggled with this originally but I am going to keep to it just because of how terrible check in was for this hotel. Other than this, the hotel was overall good, however it started terrible and not a great way to start a trip. On check in, there was only 2 staff members on which meant it took well over 30 minutes just to get our room cards. Then once we finally got our rooms, 2 of them were not what we booked. So we went back to reception to get them changed after waiting ages for the queue of people to die down again. We got our new cards and went back only to find left over food in one of the rooms as well as having a balcony door that was broken and so could not be opened. So going back to complain, another one from our group was also there because there toilet did not work and was still not flushed from the last time... When we voiced our complaints, the one remaining staff member, clearly stressed with being by themselves, said they would not deal with us because of the other guests already there trying to get their own rooms sorted. In total it took nearly 2 hours just to get our rooms sorted. Absolutely ridiculous and easily the worst check in I have ever experienced. We would not go back.
Shaun, viagem com amigos de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com