Avaliação verificada
2/10 - Insatisfatório
ALINE
2 de mai. de 2018
PROPRIETÁRIA SEM HABILIDADE PARA LIDAR COM HÓSPEDE
A PROPRIETÁRIA NÃO RESPONDE AO CONTATO REALIZADO ATRAVÉS DE TELEFONE E EMAIL. TIVEMOS UM PROBLEMA COM NOSSO VOO E O HORÁRIO DE CHEGADA ACABOU MUDANDO PARA UM PERÍODO FORA DO PERMITIDO PARA O CHECK IN. TENTEI CONTATÁ-LA POR 04 DIAS E NÃO ME DEU RETORNO. APENAS NO DIA DO CHECK IN, ENQUANTO EU ESTAVA EM VOO, RESPONDEU QUE NÃO SERIA POSSÍVEL MEU ACESSO AO APARTAMENTO.
ALÉM DISSO, NO MOMENTO DA RESERVA E NO MEU VOUCHER, CONSTAVA A INFORMAÇÃO QUE O CARTÃO ERA PARA GARANTIA APENAS, MAS 03 DIAS ANTES DA CHEGADA TENTARAM DEBITAR O VALOR DO MEU CARTÃO E POR NÃO CONSEGUIREM CANCELARAM MINHA RESERVA SEM ME AVISAR.
NÃO RECOMENDO POIS, EM CASO DE QUALQUER IMPREVISTO, NÃO HÁ ASSISTÊNCIA E FLEXIBILIDADE.