Minha hospedagem teve pontos positivos, mas infelizmente também situações bem desagradáveis. O hotel é organizado, o café da manhã é excelente e, no geral, a estrutura atendeu às expectativas.
Porém, logo na chegada fui surpreendida com a cobrança de uma taxa extra que não estava informada no aplicativo, o que considero desonesto.
Além disso, no saguão havia uma pessoa importunando constantemente os hóspedes com aquele golpe já conhecido em Gramado onde você “ganha” alguma coisa, mas na verdade é para ser levado a uma palestra insuportável onde tentam empurrar a compra de uma cota de hotel. A insistência dessa abordagem foi extremamente incômoda e deixou a experiência muito negativa.
Uma pena, porque o hotel em si tem qualidade, mas essas práticas acabam estragando a estadia e não condizem com o padrão que Gramado costuma oferecer.