Conheço esse hotel há mais de 20 anos, tenho um carinho especial por ele,passei momentos agradáveis aí, mas confesso que me decepcionei com alguns pontos que vou relatar para que melhorem a experiência:
1) Como disse no título o hotel tem potencial, mas precisa de investimento. O hotel tem uma estrutura fantástica, com uma vista de tirar o folego, piscina térmica (grande diferencial), toboágua para as crianças, quadras de tênis e vôlei, piscina ao ar livre, sala de jogos, e entre outros atrativos como o contato com a natureza.
2) Desde a minha penúltima estadia percebi que o hotel foi vendido para um grupo chamado VB hotéis e eventos e uma política que prezava muito nas minhas hospedagens era o acolhimento e o tratamento dado aos hóspedes. Sinto que o atendimento mudou muito, funcionários frios, sem empatia, quase ninguém usa uniforme.
3) As instalações do hotel pararam no tempo, quase nada de manutenção, móveis velhos e surrados, no quarto que nos instalamos vazamento na banheira que alagava todo banheiro. Roupas de cama surradas (rasgadas e velhas) além do que no nosso quarto as cobertas estavam com cheiro de usadas (inadmissível).
4) Funcionários do café da manhã em poucas pessoas para o volume de hóspedes, não davam conta de atender tudo, quem chegava cedo conseguia pegar um buffet organizado, após era um Deus nos acuda!
5) Tenho um carinho enorme pelo hotel e pretendo voltar, mas é urgente um investimento em treinamento e melhorias estruturais nos quartos com urgência!
