6/10 - Bom
22 de set. de 2025
Déception
Accueil de Dany excellent, mais malheureusement la directrice n'est pas à la hauteur de ses fonctions : après lui avoir signalé que notre chambre (occupée 2 nuits) n'avait pas été faite !alors que nous avions mis l'affiche "merci de faire la chambre " ,sa réaction a été de se réfugier derrière le fait que depuis la Covid les clients ne souhaitaient pas que l'on rentre dans leur chambre !
A ce moment là il est inexplicable que les pannonceaux soient à la disposition dans les chambres, qu'une notice visible ne figure ni à la réservation, ni à l'accueil, ni dans notre chambre 38!
Selon cette politique évoquée par la directrice il est inacceptable que lors de notre arrivée le protocole d'accueil ne prévoit pas de demander notre consentement pour faire la chambre. Manque de réaction de la direction d'autant que les chambres ne sont pas moins chères.
Quand la chambre du dessous branche son ventilateur cela fait un bruit d'enfer dans notre salle de bain.
Cela fait 10 jours que nous sommes au Québec c'est la première fois que nous avons cette mauvaise expérience hôtelière.
Petit bémol au niveau du confort ; il n'y a pas de coffre .
Dommage petite station balnéaire très agréable.
corinne
corinne, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
