4/10 - RazoĂĄvel
13 de jul. de 2025
Poderia ter sido melhor
Boa tarde a todos.
Chegamos na sexta feira Ă tarde no hotel, o local Ă© super charmoso e agradĂĄvel. VocĂȘ se acordar 4h/5h e tem uma vista privilegiada para os voos com balĂ”es. O hotel Ă© prĂłximo de bons restaurantes e do centro onde tudo acontece.
O café da manhã é um diferencial, os funcionårios que atendem na recepção e no café são excelentes.
A estadia poderia ter sido melhor, se nĂŁo tivesse ocorrido um fato extremamente chato.
Na prĂłpria sexta perguntamos na recepção se eles tinham serviço de lavanderia pois tĂnhamos outros dois paĂses depois da Turquia e necessitĂĄvamos do serviço.
A recepcionista disse que eles disponibilizavam o serviço e que havia uma bolsa no quarto para colocarmos as roupas, o custo seria âŹ30.
Enchemos a bolsa e entregamos na recepção, para minha surpresa, recebemos no såbado à tarde a bolsa com as roupas encolhidas, ainda quentes pois eles lavararam e secaram em uma secadora.
Como que colocam roupas de linho na secadora? Como nĂŁo perguntam ao cliente ? Tivemos um prejuĂzo de mais de R$2.000,00.
Reclamamos na recepção e a orientação foi de reclamar com o hotéis.com que depois eles poderiam ver o que fariam.
NĂŁo posso ficar nesse prejuĂzo, roupas caras, estou em viagem internacional, era para estar me desestressando e estou me estressando.
Gostaria da ajuda de voces em relação a isso e orientem o hotel, porque nao se seca qualquer roupa assim.
Fora isso o hotel Ă© maravilhoso.
LuĂs fernando
LuĂs fernando, viagem de 2 diĂĄrias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
