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Hilton Astana

Propriedade 5.0 estrelas
Em uma estrutura de luxo, este hotel em Astana possui 2 bares/lounges e spa

Escolha as datas para ver os preços

Hilton Astana oferece vistas incríveis no terraço na cobertura. Peça algo para comer no restaurante e visite o spa para aproveitar massagens musculares profundas, bandagem corporal ou manicure/pedicure.Este hotel de luxo ainda oferece 2 bares/lounges, uma piscina interna e uma piscina externa.

Avaliações

9,2 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Traslado de/para o aeroporto
  • Estacionamento grátis
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Restaurantes e 2 bares/lounges
  • Um spa de serviço completo
  • Piscina interna e piscina externa
  • Terraço na cobertura
  • Café da manhã disponível
  • Academia
  • Sauna seca
  • Sauna a vapor
  • Piscina infantil
  • Banheira de hidromassagem
  • Serviço de quarto 24 horas

Para famílias (6)

  • Estadia grátis para crianças
  • Berços grátis
  • Piscina infantil
  • Quartos conectados disponíveis
  • Banheiro privativo
  • Banheira e chuveiro separados
O preço atual é R$ 1.049
Total: R$ 1.217
inclui impostos e taxas
7 de jul. – 8 de jul.

Por que amamos esta propriedade?

Negócios encontram prazer
Este hotel dispõe de nove salas de reunião e um business center, além de serviços de spa e dois bares. Os serviços de concierge elevam a experiência.
Opções de comida e bebida
Este hotel serve café da manhã continental para começar o dia. Um restaurante oferece refeições saborosas durante todo o dia. Os hóspedes podem relaxar em 2 bares.
Santuário de relaxamento
Este hotel dispõe de um spa com serviço completo, salas de tratamento para casais e diversas opções de massagens. Uma sauna seca, uma sala de vapor e uma banheira de hidromassagem completam este refúgio de relaxamento.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 24 de 24 quartos

Carrega todas as fotos de king premium one bedroom suite

Roupas de cama premium

king premium one bedroom suite

  • Acomoda 2
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 1 cama King

Roupas de cama premium

Quarto luxo, 1 cama King

10,0 de 10
Extraordinária
(5 avaliações)
  • 36 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 2 camas de solteiro

Roupas de cama premium

Quarto luxo, 2 camas de solteiro

  • 35 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto executivo, 1 cama King

Quarto executivo, 1 cama King | Roupas de cama premium

Quarto executivo, 1 cama King

  • 35 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto executivo, 2 camas de solteiro

Roupas de cama premium

Quarto executivo, 2 camas de solteiro

  • 35 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 quarto

Suíte, 1 quarto | Roupas de cama premium

Suíte, 1 quarto

  • 50 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 quarto

Suíte, 1 quarto | Área de estar | Smart TV 40 polegadas com canais digitais, TV, dock para MP3

Suíte, 1 quarto

  • 70 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte luxo, 1 quarto

Suíte luxo, 1 quarto | Área de estar | Smart TV 40 polegadas com canais digitais, TV, dock para MP3

Suíte luxo, 1 quarto

  • 85 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

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Suíte executiva, 1 cama King | Área de estar | Smart TV 40 polegadas com canais digitais, TV, dock para MP3

Suíte executiva, 1 cama King

  • 97 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte presidencial, 1 cama King

Suíte presidencial, 1 cama King | Roupas de cama premium

Suíte presidencial, 1 cama King

  • 210 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King, acessível

Roupas de cama premium

Quarto, 1 cama King, acessível

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • 35 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Executive Suite 1 King Bed

Quarto de hotel com cama, escrivaninha com cadeira, abajur e vista para a cidade.

Executive Suite 1 King Bed

  • Acomoda 4
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 1 cama King (Expo View)

Roupas de cama premium

Quarto luxo, 1 cama King (Expo View)

7,2 de 10
Boa
(5 avaliações)
  • 35 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto família, 2 quartos

Quarto família, 2 quartos | Roupas de cama premium

Quarto família, 2 quartos

  • 70 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 3 camas King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 2 camas de solteiro (Expo View)

Roupas de cama premium

Quarto luxo, 2 camas de solteiro (Expo View)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • 40 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Deluxe King Room

Quarto de hotel com cama, escrivaninha com cadeira, abajur e vista para a cidade.

Deluxe King Room

  • Acomoda 3
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto executivo, 1 cama King

Roupas de cama premium

Quarto executivo, 1 cama King

  • 32 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto executivo, 2 camas de solteiro

Roupas de cama premium

Quarto executivo, 2 camas de solteiro

  • 40 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 2 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 cama King

Suíte, 1 cama King | Área de estar | Smart TV 40 polegadas com canais digitais, TV, dock para MP3

Suíte, 1 cama King

  • 50 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 cama King

Suíte, 1 cama King | Área de estar | Smart TV 40 polegadas com canais digitais, TV, dock para MP3

Suíte, 1 cama King

  • 85 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, 1 cama King

Roupas de cama premium

Suíte júnior, 1 cama King

  • Acomoda 3
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte família, várias camas, quartos conectados

Roupas de cama premium

Suíte família, várias camas, quartos conectados

  • Acomoda 4
  • 2 camas King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte, 2 quartos

Roupas de cama premium

Suíte, 2 quartos

  • Acomoda 4
  • 2 camas King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte, 3 quartos

Roupas de cama premium

Suíte, 3 quartos

  • Acomoda 6
  • 4 camas King
  • Wi-Fi grátis

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  • Estacionamento grátis
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Informações a área

Mapa
Heydar Aliyev Street 14, Astana, 010000

Nos arredores

  • EXPO 2017 - 5 min de caminhada - 0.5 km
  • ТРЦ MEGA Silk Way - 7 min de caminhada - 0.6 km
  • Palácio de Gelo Alau - 3 min de carro - 2.3 km
  • Arena Astana - 4 min de carro - 2.7 km
  • Velódromo Saryarka - 4 min de carro - 3.1 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional Nur-Sultan Nazarbayev (NQZ), 26 min de carro (6,3 mi/10,2 km)
  • Estação Ferroviária de Astana, 37 min de carro (8,6 mi/13,8 km)
  • Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)

Restaurantes

  • ‪Bitanga - ‬10 min de caminhada
  • ‪Starbucks - ‬10 min de caminhada
  • ‪Starbucks - ‬3 min de caminhada
  • ‪Del Papa - ‬8 min de caminhada
  • ‪Paul - ‬3 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Hilton Astana

  • Hilton Astana oferece vistas incríveis no terraço na cobertura. Peça algo para comer no restaurante e visite o spa para aproveitar massagens musculares profundas, bandagem corporal ou manicure/pedicure.Este hotel de luxo ainda oferece 2 bares/lounges, uma piscina interna e uma piscina externa.

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 253 quartos
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: 5h30. 
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
    • Check-out sem contato
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
    • Se precisa de visto para entrar no país, a acomodação pode ajudar você, fornecendo a documentação de suporte necessária para obtenção do visto.*
DONE

Crianças

    • Crianças se hospedam grátis quando ocupam o quarto dos pais ou responsáveis, usando as camas existentes.
DONE

Animais de estimação

    • Não são aceitos animais de estimação nem de serviço
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis e acesso gratuito à internet com fio nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista grátis no local
    • Estacionamento e estacionamento para van acessíveis para cadeira de rodas no local
DONE

Traslados

    • Serviço de traslado de/para o aeroporto (disponível 24 horas)*
DONE

Outras informações

    • Áreas designadas para fumantes

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã continental disponível todos os dias por uma sobretaxa, entre 7h e 10h30
  • 2 bares/lounges
  • Restaurante
  • Recepção grátis em determinados dias
  • Serviço de quarto 24 horas
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)
  • Piscina infantil
  • Mercearia/loja de conveniência

Viajando a negócios

  • Business center
  • 9 salas de reunião
  • Espaço para conferências (700 metros quadrados)

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Jornais de cortesia no saguão
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue

Instalações

  • Construído em 2017
  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Terraço na cobertura
  • Academia
  • Piscina externa
  • Piscina interna
  • Spa de serviço completo
  • Banheira de hidromassagem
  • Sauna seca
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Sauna a vapor
  • Salão de banquetes

Acessibilidade

  • Elevador
  • Largura da porta do elevador (centímetros): 109
  • Estacionamento acessível para cadeira de rodas
  • 2 vagas de estacionamento acessível para cadeira de rodas no local
  • Banheiro público acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
  • Aparelhos de escuta assistida em salas de reunião
  • Estacionamento para van acessível para cadeira de rodas
  • Motorista para veículo adaptado para cadeira de rodas
  • Rota acessível para cadeira de rodas até o elevador
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
  • Altura do balcão acessível para cadeira de rodas na recepção (centímetros): 104
  • Spa acessível para cadeira de rodas
  • Piscina acessível para cadeira de rodas
  • Academia acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • Lounge acessível para cadeira de rodas
  • Alarmes visuais nos corredores
  • Equipe capacitada a se comunicar na língua de sinais
  • Corrimãos nos corredores
  • Altura do corrimão nos corredores (centímetros): 86
  • Corrimãos nas escadas
  • Altura do corrimão nas escadas (centímetros): 94
  • Cadeira de rodas disponível no local
  • Barra de apoio para toalete
  • Altura da barra de apoio para toalete (centímetros): 84
  • Puxador de emergência para banheiro
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Sem escadas até a entrada
  • Carpete baixo no quarto

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • Smart TV 40 polegadas
  • Canais de TV digitais premium

Conforto de casa

  • Ar-condicionado e aquecimento
  • Frigobares
  • Chaleira elétrica
  • Roupões de banho e chinelos
  • Chinelos infantis
  • Ferro/tábua de passar roupa
  • Tela mosquiteira

Para dormir bem

  • Cortinas blackout
  • Quartos à prova de som
  • Preparação das camas para dormir
  • Roupas de cama premium
  • Colchão de espuma com memória
  • Berços grátis
  • Camas extras/dobráveis (sobretaxa)

O que curtir

  • Mobília personalizada e individualmente decoradas

Relaxe

  • 2 banheiros
  • Banheira de imersão
  • Banheira e chuveiro separados
  • Ducha com efeito de chuva
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho
  • Papel higiênico

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis e internet com fio
  • Telefone
  • Cadeira para escritório

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água de cortesia
  • Saquinhos de chá/café instantâneo grátis

Mais

  • Serviço de arrumação diário
  • Cofre para notebook
  • Quartos conectados disponíveis
  • Guias de viagem/recomendações
  • Guia de restaurantes

Recursos especiais

Spa

Eforea Spa possui 4 salas de tratamento incluindo salas para tratamento a dois. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes, massagens desportivas e massagens suecas. O spa está equipado com uma sauna seca, sauna a vapor e banho turco/hammam. O spa abre diariamente.

Opções para refeição

Axis: saguão/lounge no local.
Cloud 9: bar na cobertura no local. É necessário fazer reservas. Funciona diariamente
Park Kitchen: restaurante que serve café da manhã, almoço e jantar. Funciona diariamente

Taxas e políticas

Extras

  • O café da manhã continental está disponível por uma taxa extra de KZT 10000 a KZT 10000 por pessoa
  • O serviço de traslado de/para o aeroporto é oferecido por uma taxa extra de KZT 11000 por veículo (só ida. Ocupação máxima: 3).

Reformas e fechamentos

As seguintes instalações estão fechadas às quartas, às quintas e às sextas:
  • Banheira de hidromassagem

Crianças e camas extras

  • Camas dobráveis estão disponíveis por KZT 5000.0 por diária.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças. Se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado.
Se você precisa de visto para entrar no país, a propriedade poderá ajudá-lo, fornecendo a documentação de suporte necessária para obter o visto. Para saber mais, entre em contato com a propriedade nos detalhes incluídos na confirmação de reserva. Você poderá ser cobrado por essa ajuda, mesmo se acabar cancelando sua reserva. Todos os acordos são feitos exclusivamente entre você e a propriedade.
A acomodação dispõe de quartos conectados/adjacentes, que estão sujeitos à disponibilidade e podem ser solicitados entrando-se em contato com a acomodação pelo número indicado na confirmação da reserva.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express, Diners Culb, JCB International, Union Pay
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização de CleanStay (Hilton).

Também conhecido como

Hilton Astana Hotel Nur-Sultan
Hilton Astana Hotel
Hilton Astana Nur-Sultan
Hotel Hilton Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan Hilton Astana Hotel
Hilton Astana Hotel Nur-Sultan
Hilton Astana Hotel
Hilton Astana Nur-Sultan
Hotel Hilton Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan Hilton Astana Hotel
Hotel Hilton Astana
Hilton Astana Hotel Nur-Sultan
Hilton Astana Nur-Sultan
Hotel Hilton Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan Hilton Astana Hotel
Hilton Astana Hotel
Hotel Hilton Astana
Hilton Astana Hotel
Hilton Astana Astana
Hilton Astana Hotel Astana

Perguntas frequentes

Hilton Astana oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Hilton Astana disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Hilton Astana dispõe de piscina?

Sim, o local oferece uma piscina interna, uma piscina externa e uma piscina infantil.

Animais de estimação são permitidos em Hilton Astana?

Não são permitidos animais de estimação nem de serviço.

Hilton Astana dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis.

Hilton Astana oferece serviço de traslado de/para o aeroporto?

Sim, há serviço de traslado de/para o aeroporto disponível. A taxa é de KZT 11000 por veículo (só ida).

Quais os horários de check-in e check-out em Hilton Astana?

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: 5h30. Horário do check-out: meio-dia. Check-out sem contato está disponível.

O que eu posso fazer em Hilton Astana e nos arredores?

Hilton Astana tem 2 bares e um spa de serviço completo, além de uma piscina externa e uma sauna a vapor.

Hilton Astana tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há um restaurante no local, Axis.

Há banheiras de hidromassagem privadas nos quartos em Hilton Astana?

Sim. Todos os quartos possuem uma banheira de imersão.

Como é a área em que Hilton Astana se localiza?

Hilton Astana fica a uma caminhada de 7 minutos de EXPO 2017 e 10 minutos de ТРЦ MEGA Silk Way.

Avaliações

Avaliações sobre Hilton Astana

9,2

Maravilhosa

9,6

Limpeza

8,6

Localização

9,2

Serviço e funcionários

9,4

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

Verificada

10/10 - Extraordinária

all was very good
Juan, viagem de 6 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

Wonderful stay and very courteous staff
Isabel, viagem de 3 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

Excellent hotel, very helpful and friendly staff. The Gym, Sauna, spa, pool are in very good shape and clean
Ahmed, viagem de 5 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

Great as always
Isabel, viagem de 4 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

Beautiful hotel, very comfortable room, fantastic breakfast, polite and caring staff.
NATALIA, viagem de 2 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

beautiful architecture, great staff
Tibor, viagem de 1 diária
Verificada

10/10 - Extraordinária

The spa is beautiful and the beds are very comfortable.
Nicole, viagem de 1 diária
Verificada

10/10 - Extraordinária

Swimming pool sauna; breakfast is also good; staff is great
Natalie, viagem de 1 diária
Verificada

10/10 - Extraordinária

Always choose this hotel ! The best option you can have ,everything is close ,shopping ,dining etc.We enjoyed weekend with my family .Spa is just perfect ,staff is amazing.
yevgeniya, viagem de 2 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

Perfect Hotel at a great location. Very comfortable between Astana and NQZ Airport. Very kind and supportive staff. Thank you for everything.
Peter, viagem de 5 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

Nice pkace to stay. Staff speaks good English
Olga, viagem de 2 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

Good！！
Ryoungah, viagem de 4 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

Very good location for Business Trip

Nice view on the Expo-Site
Viagem de 1 diária
Verificada

10/10 - Extraordinária

徒歩圏内に商業施設も有り、便利だが、寒いとどうなるかは分からない。
SHIGEKI, viagem de 2 diárias
Verificada

8/10 - Muito boa

Although the hotel is brand new and the facilities are in perfect condition, I first thought it was 40yrs old due to its horrible internal architecture. Golden decorations all around, it really looks like the 80s. Other than bad taste on deco, the hotel is well run and kept and its well located if your businesses is in the Expo area. Great breakfast, but dinner at restaurant is not very good. Good food options next door at Mall.
Fabio, viagem de 2 diárias
Verificada

4/10 - Aceitável

A very modern hotel reminiscent of Dubai however was more like a mausoleum, very few guests and many staff! Dining was limited to a restaurant on the 9th floor where food was bland and expensive or the ground floor lobby bar where the food was interesting....how can you not cook a burger or Chicken Kiev correctly? Rooms were so hot set at 28C complained 3 times and told they were winter settings and couldnt be altered!
paul, viagem de 6 diárias
Verificada

6/10 - Boa

Overview We have a good time. However, it is not five stars hotel. UnfoUnfortunately, we were disappointed by the pool and SPA services. The steam room does not have steam at all. The pool has so much chlorine, and the towel is limited. One remarkable thing is breakfast. Don`t pay extra money for Longe Club. It is not worth it at all.
Valentina, viagem de 5 diárias
Verificada

8/10 - Muito boa

Grand hotel in a great location, just few hiccups

A beautiful hotel in a great location. Room was spacious, bed comfortable. As hotel is big, you need to be careful which lift you use to have it closest to your room. Reception did not advise me that and i ended up dragging my heavy suitcases quiet a long way. Mini bar was empty (even though at check out I was asked if I used anything from it). Breakfast is started to be tidied up 5-10min before end time which feels a bit uncomfortable. If you come last minute, some food might be already gone and not re-filled. I also had a call at 5.53am asking if I had issues with fire alarm?! not great way to be woken up.
Kristina, viagem de 1 diária
Verificada

2/10 - Insatisfatório

Too many unfortunate incidents happened, Staff managed to add more to our already ruined staying in Hilton Astana , But as i stay more i learned that i should blame the staff The Hotel Manger lady needs to learn her self first how to do her job then try to train staff ! Our last day we are checking out when we look at the bill we were charged for mini bar that we never used anything from it we were charged for interest that supposed to be Free Still didn’t receive any refund for these charges! Lost all my trust to the Hotel ! All this things happened to us can’t be coincidence! They managed to ruin everyday of our stay and the Manager lady offered us Free taxi to Airport about 15min drive . I wish she didn’t even offer that made us even more upset! I spend fairly good enough money for my stay food drinks massage i would not mind to spending more but not worth to spend there , The manager lost us forever we would be keep coming back to the Hotel unfortunately we won’t! Everyday something is happening to us not supposed to happen She didn’t even bother to come to apologize her self instead offered taxi ride thank you great way of running business.Congratulations you lost potential future regular customers i would do my company meetings there too but now i ll take my business somewhere else. Thank you again you could not ruin more that some guests stay!
ersen, viagem de 3 diárias
Verificada

6/10 - Boa

This hotel is reasonably new with clean spacious rooms but, judging from our experience, must still be in the "break-in" stage. Many problems, some dealing with safety. 1. The area around the pool is very slippery and dangerous for falls. I was walking slowly and cautiously, but still almost fell. My 4-year-old fell and hurt his knee. 2. Same issue with the shower. The floor tiles were same as the wall tiles, instead of non-slip. 3. The "do not disturb" lights are totally ignored by the staff. 4. The air conditioning is totally under-powered. In the morning with the sun hitting the windows in the summer, the room temperature rises to 28, with the thermostat set at 22. Keeping the drapes drawn helps, keeps it at 27. 5. Twice I needed my room key replaced, and the staff at the front desk never asked for any identification. This is a serious security issue. I asked the second time if my photo was on the staff member's computer screen, but was told "no" so the issue is real. 6. The sink in one bathroom had a defective stopper, which when closed would not open, unless pried up with a knife. The same sink had a slow dripping leak under the sink, but these were fixed within 24 hours. 7. The lower-level staff, delivering items to the room (other than room service) do not have a command of English. Typical example, one young man knocked on the door to deliver two ball-point pens to the room. We had not ordered them, so I tried to hand them back while saying we ...sorry, out of space
Verificada

10/10 - Extraordinária

문 열때 카드 태그가 잘 안됩니다. 그 외에는 다 만족합니다.
SUNKYOO, viagem de 3 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

Всегда выбираем только этот отель ! 10 из 10 ! Начиная от места нахождения и заканчивая уровнем обслуживания все идеально !
yevgeniya, viagem de 1 diária
Verificada

10/10 - Extraordinária

とてもゴージャスでホテルライフを満喫した。
Etsuko, viagem de 6 diárias
Verificada

10/10 - Extraordinária

All.
Marina, viagem de 2 diárias
Verificada

8/10 - Muito boa

The property and staff were all great and helpful, the only problem I had was 2 out of the 10 days I was there they had no electricity with no hot water and nothing for the inconveniences.
Brandon, viagem de 9 diárias