Avaliação verificada
2/10 - Insatisfatório
Thiago
27 de abr. de 2026
Tive uma experiência surreal e traumática neste hotel. As 10h da manhã um rapaz entrou no meu quarto single aos gritos dizendo que o check out era as 10 horas e que eu tinha que sair imediatamente. Um dia antes meus amigos fizeram o check out deles meio dia neste hotel por eu achei que era este o horário. De qualquer forma, foi exatamente rude e agressivo ser acordardo em um hotel dessa forma por um funcionário do local, sem respeito e tratando um.hospede comomse eu fosse um mendigo dormindo em local indevido. Fui reclamar na recepção e a recepcionista pouco se importou com o ocorrido. Um homem veio se identificando como gerente e pediu desculpas mas o estrago já estava feito. Eu fui arrancado da cama daquela forma, não pude fazer minhas necessidades matinais no banheiro e precisei usar o banheiro da recepção. Dentro dele havia um homem há 30 min usando o local como se fosse seu quarto, fazendo coisas no chão e quando eu me queixei na recepção, nada fizeram. Ou seja, um homem pode ficar eternamente dentro do banheiro dormindo ou fazendo sei lá o que sem ser incomodado mas o hóspede que pagou pelo quarto é tratado com essa falta de respeito. Vou fazer uma reclamação formal aos serviços de proteção ao consumidor da Alemanha