6/10 - Bom
6 de jul. de 2022
Quando chegamos eles não tinham a reserva. Apresentei a confirmação de reserva e respectivo recibo e la conseguiram nos arranjar um quarto, mas para pessoas com deficiência motora. De manhã quando fomos tomar o pequeno almoço, não nos queriam deixar entrar pq dizia o rapaz que la estava de serviço com uma voz prepotente em que parecia o dono de tudo e todos, que o nosso quarto não estava reservado e que não podíamos tomar imprequemos almoço. Tive mais uma vez de mostrar o recibo, o cartão do quarto com o número, em que passados uns 5 minutos disse que afinal já tinha encontrado a reserva
Já la dormi muitas vezes, mas o que se passou desta vez, é de lamentar …
Aproveito para agradecer ao rapaz que estava na noite em que chegamos, que com toda a calma do mundo, muito profissionalismo e educação, explicou a situação é que iria resolver o problema. Este sim, é de o manter no hotel. O da manhã…… não é ser a no lugar certo !!!!
Roberto
Roberto, viagem de negócios de 1 diária
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