8/10
Tive problemas desde o check-in e depois um bem grave onde minha mãe idosa passou mal no restaurante e ninguém fez nada para ajudar. Após eu acionar a gerência por meio do instagram, o gerente foi super prestativo em nos ajudar em todo o periodo da estadia, dando um upgrade de quarto para "compensar" o problema ocorrido.
O hotel é ótimo, acomodações boas, mas o staff da recepção e restaurante precisa entender que lidam com pessoas e precisam ser mais receptivos e atenciosos.
Ressalto a Douna foi muito simpática e prestativa.
Localização perto da estação e longe da medina.
Café da manhã razoável.
Gostei do hotel mas não ficaria novamente devido aos problemas relatados.
Tassia
Viagem em família de 4 diárias