O hotel é muito grande e, por isso, faltam informações mais objetivas ao hóspede como, por exemplo, nos elevadores, não ter a indicação de onde fica o restaurante, ou a área de lazer do hotel. Além disso, a piscina aquecida não estava funcionando e, em um local com temperatura mais amena como Campina Grande, nesta época do ano principalmente, seria interessante que a piscina aquecida estivesse disponível ao hóspede. Outro ponto negativo são os quartos bem antigos, ar condicionado também antigo e aparentando falta de manutenção (mau cheiro em um período da noite).
Como ponto positivo ficam a localização do hotel e o excelente café da manhã.