O atendimento do hotel deixou muito a desejar. A única pessoa, que nos atendeu bem foi uma funcionária no dia da nossa chegada. Após isso, infelizmente, só recebemos grosseria e impaciência por parte da equipe.
Na chegada, conseguimos guardar nossas malas até o horário do check-in sem custo adicional, o que foi positivo. No entanto, na saída, mesmo após alguns dias de hospedagem e tendo realizado o check-out antes do horário limite, fomos informados de que precisaríamos pagar 10 euros para guardar as malas até o horário do nosso trem. A cobrança, por si só, já foi desagradável, mas o que tornou a situação pior foi a forma como fomos tratados: a pessoa responsável por retirar nossa mala no depósito foi ríspida e claramente impaciente, demonstrando total falta de cordialidade.
Quanto ao quarto, é apenas razoável. Tivemos serviço de limpeza diariamente, o que foi positivo. Porém, o ar-condicionado não funcionava corretamente, apenas o aquecedor estava operando. Isso me prejudicou bastante, pois mesmo em temperaturas frias, tenho dificuldade com calor durante a noite.
A localização é aceitável. Há estações de metrô nas proximidades, sendo a mais próxima a cerca de 15 minutos de caminhada. A região ao redor do hotel tem um aspecto um pouco estranho à primeira vista, mas não me senti inseguro em nenhum momento. Existem lojas e diversos restaurantes próximos, além de um comércio variado na região.