2/10
Tivemos uma experiência horrível. Pagamos a diária no hotel para ter conforto e comodidade… foi tudo que não tivemos. O quarto não tinha ar condicionado e fomos reclamar na recepção. Quando a recepcionista foi até o nosso quarto avaliar, ela disse: “Para mim está funcionando. Está quente porque o dia está quente.”. 5 minutos depois ela chegou no nosso quarto com um ventilador, comprovando que ela percebeu que estava muito quente. Segundo ela, “à noite iria melhorar”. Voltamos ao hotel depois de jantar e o quarto estava infernal. Não conseguimos dormir, ficamos a noite inteira acordando de tanto suor. 00h chamamos o recepcionista noturno e ele nos informou que iria falar com seu chefe, porém não tivemos nenhum retorno. O hotel não se preocupou conosco e deixou nós termos a pior experiência que já tivemos em um hotel. Entendo que isso pode acontecer, mas o mínimo que o hotel deve ter é empatia com os hóspedes, o que não houve em momento algum. Simplesmente nos deixaram no calor absoluto.
Luiz Felipe
Viagem de 1 diária
