Cheguei ao hotel por volta de 14h20, sendo que o check-in estava previsto para 14h, porém meu quarto não estava liberado. Saí para me alimentar e, ao retornar às 15h30, ainda assim o quarto continuava indisponível, o que demonstra falta de organização e respeito com o hóspede.
Enquanto aguardava no saguão, passei por uma situação extremamente desagradável e preocupante: o hotel não possui controle adequado de segurança, permitindo a entrada de um pedinte que causou confusão, ofendeu hóspedes e quase me assaltou. O mais grave foi a falta de atitude da equipe diante da situação, que não prestou qualquer tipo de apoio ou intervenção.
Já no quarto, outro ponto negativo foi a ausência de cortinas blackout, o que compromete bastante o descanso, já que entra muita claridade no ambiente.
O café da manhã foi apenas razoável, sem grandes destaques.
De forma geral, a experiência foi negativa, principalmente pela falha na organização e, principalmente, pela questão de segurança, que considero essencial em qualquer hospedagem.