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Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive

Categoria da propriedade: 3.5
Esta propriedade com tudo incluído à beira mar possui acesso grátis ao parque aquático e fica perto de La Isla

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Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive tem uma praia onde você pode aproveitar comodidades como massagens na praia, vôlei e bebidas na praia, além de ficar a 5 minutos a pé de La Isla. O parque aquático grátis e a piscina externa oferecem diversão para todos, e os hóspedes que preferirem relaxar poderão aproveitar massagens musculares profundas. World Café, um dos 4 restaurantes, oferece vistas para o mar e serve café da manhã, almoço e jantar. Esta propriedade com tudo incluído ainda oferece 4 bares/lounges, recreação infantil grátis e um bar ao lado da piscina. Além disso, os viajantes adoram os funcionários prestativos e as comodidades ideais para famílias no local.

Avaliações

6,8 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamento grátis
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Na praia
  • 4 restaurantes e 4 bares/lounges
  • Piscina externa
  • Parque aquático grátis
  • Clube infantil grátis
  • Quadras de tênis 2 externas
  • Academia
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Piscina infantil
  • Toboágua

Sinta-se em casa (6)

  • Piscina infantil
  • Clube infantil grátis
  • Parquinho no local
  • Serviços supervisionados para crianças nos quartos (sobretaxa)
  • Banheiro privativo
  • TV
O preço atual é R$ 865
Total: R$ 1.046
inclui impostos e taxas
6 de mai. – 7 de mai.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 10 de 10 quartos

Carrega todas as fotos de Deluxe Resort View Double

Vista do quarto

Deluxe Resort View Double

  • Vista para o jardim
  • 32 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Deluxe Resort View King

Cofres nos quartos, ferros/tábuas de passar roupa, Wi-Fi de cortesia

Deluxe Resort View King

  • Vista para o jardim
  • 32 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Deluxe Family Kids

Deluxe Family Kids | Cofres nos quartos, ferros/tábuas de passar roupa, Wi-Fi de cortesia

Deluxe Family Kids

  • Vista para o jardim
  • 36 m²
  • Acomoda 4

Carrega todas as fotos de Deluxe Junior Suite Bay View Double

Cofres nos quartos, ferros/tábuas de passar roupa, Wi-Fi de cortesia

Deluxe Junior Suite Bay View Double

  • Vista para o oceano
  • 63 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Sun Club Romantic Ocean Front

Sun Club Romantic Ocean Front | Cofres nos quartos, ferros/tábuas de passar roupa, Wi-Fi de cortesia

Sun Club Romantic Ocean Front

  • Vista para a baía
  • 63 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Sun Club Junior Suite Ocean Front Double

Cofres nos quartos, ferros/tábuas de passar roupa, Wi-Fi de cortesia

Sun Club Junior Suite Ocean Front Double

  • Vista para a baía
  • 63 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Sun Club Junior Suite Ocean Front King

Sun Club Junior Suite Ocean Front King | Cofres nos quartos, ferros/tábuas de passar roupa, Wi-Fi de cortesia

Sun Club Junior Suite Ocean Front King

  • Vista para o oceano
  • 32 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Deluxe Partial Ocean View King

Cofres nos quartos, ferros/tábuas de passar roupa, Wi-Fi de cortesia

Deluxe Partial Ocean View King

  • Vista parcial para o mar
  • 32 m²
  • Acomoda 2

Carrega todas as fotos de Deluxe Partial Ocean View Double

Cofres nos quartos, ferros/tábuas de passar roupa, Wi-Fi de cortesia

Deluxe Partial Ocean View Double

  • Vista parcial para o mar
  • 32 m²
  • Acomoda 4

Carrega todas as fotos de Sun Club Romantic Ocean Front With Terrace

Sun Club Romantic Ocean Front With Terrace | Cofres nos quartos, ferros/tábuas de passar roupa, Wi-Fi de cortesia

Sun Club Romantic Ocean Front With Terrace

  • Vista para o oceano
  • 63 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Zona Hotelera
  • Piscina
  • Estacionamento disponível
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
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Total: R$ 1.084
inclui impostos e taxas
27 de abr. – 28 de abr.
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Informações a área

Mapa
Puerto Vallarta

Nos arredores

  • Plaza Caracol - 3 min de caminhada - 0.3 km
  • La Isla - 5 min de caminhada - 0.5 km
  • Praia da Zona Hoteleira - 10 min de caminhada - 0.9 km
  • Playa Las Glorias - 19 min de caminhada - 1.6 km
  • Terminal de cruzeiros - 3 min de carro - 2.3 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional Licenciado Gustavo Diaz Ordaz (PVR), 16 min de carro (4,8 mi/7,7 km)

Restaurantes

  • ‪Food Park PV - ‬3 min de caminhada
  • ‪La Vaca Argentina - ‬4 min de caminhada
  • ‪la cevicheria - ‬3 min de caminhada
  • ‪La Leche - ‬1 min de caminhada
  • ‪Deli Express - ‬3 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive

Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive tem uma praia onde você pode aproveitar comodidades como massagens na praia, vôlei e bebidas na praia, além de ficar a 5 minutos a pé de La Isla. O parque aquático grátis e a piscina externa oferecem diversão para todos, e os hóspedes que preferirem relaxar poderão aproveitar massagens musculares profundas. World Café, um dos 4 restaurantes, oferece vistas para o mar e serve café da manhã, almoço e jantar. Esta propriedade com tudo incluído ainda oferece 4 bares/lounges, recreação infantil grátis e um bar ao lado da piscina. Além disso, os viajantes adoram os funcionários prestativos e as comodidades ideais para famílias no local.

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Refeições no buffet e à la carte, além de lanches estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades terrestres

Academia
Minigolfe
Tênis
Aulas de tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Curso de bartender
Aulas de culinária
Aulas de dança
Aulas de idioma
Aulas de pilates
Aulas de aquaeróbica
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 340 quartos
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. 
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Recreação infantil grátis
DONE

Animais de estimação

    • Animais de estimação não são aceitos
    • Animais de serviço são aceitos
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos (velocidade: 25 Mbps ou mais; para até 2 dispositivo(s))
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento no local disponível apenas mediante solicitação.
    • Estacionamento sem manobrista descoberto, grátis no local
    • Estacionamento para RV, ônibus, caminhão no local (sujeito a taxas).
    • Estacionamento para van acessível para cadeira de rodas no local
    • Posto de carga para veículos elétricos no local.
DONE

Outras informações

    • Áreas designadas para fumantes

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • 4 restaurantes
  • 4 bares/lounges
  • Bar na praia
  • Bar ao lado da piscina
  • Bar molhado
  • Cafeteria
  • Lanchonete/delicatessen
  • Bebedouro

Viajando com crianças

  • Clube infantil grátis
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Piscina infantil
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Serviços supervisionados para crianças nos quartos (sobretaxa)
  • Cardápio infantil

O que fazer

  • Na praia
  • Aulas de tênis
  • Vôlei de praia
  • Basquete
  • Arco e flecha
  • Minigolfe
  • Passeios de caiaque
  • Prática de mergulho autônomo
  • Karaokê
  • Lojas no local
  • Mesa de bilhar ou de sinuca
  • Air hockey
  • Pebolim
  • Mesa de pingue-pongue
  • Observação de baleias nas proximidades
  • Área para a prática de pesca nos arredores

Viajando a negócios

  • Sala de reunião

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Porteiro/mensageiro
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Local para guardar bicicletas
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Pacotes românticos

Instalações

  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Cofre na recepção
  • Jardim
  • Terraço
  • TV na área comum
  • Sala de estar comum
  • Academia
  • Piscina externa
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Bicicletário
  • Serviços de spa
  • 2 quadras de tênis externas
  • Toboágua
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Pelo menos 80% dos alimentos são orgânicos
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Aquisições anuais de, pelo menos, 10% das emissões de carbono
  • Tratamento compassivo de animais selvagens em cativeiro
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Apresentações de artistas locais
  • Reinvestimento de, pelo menos, 10% dos lucros em sustentabilidade e na comunidade local
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Pelo menos 80% da iluminação é LED
  • Política abrangente de reciclagem
  • Bebedouro
  • Salão de banquetes
  • Salão de recepção

Acessibilidade

  • Elevador
  • Largura da porta do elevador (centímetros): 89
  • Banheiro público acessível para cadeira de rodas
  • Balcão de concierge acessível para cadeira de rodas
  • Estacionamento para van acessível para cadeira de rodas
  • Rota acessível para cadeira de rodas até o elevador
  • Balcão de recepção acessível para cadeira de rodas
  • Altura do balcão acessível para cadeira de rodas na recepção (centímetros): 109
  • Piscina acessível para cadeira de rodas
  • Restaurante acessível para cadeira de rodas
  • Lounge acessível para cadeira de rodas
  • Corrimãos nas escadas
  • Altura do corrimão nas escadas (centímetros): 89
  • TV com legendas ocultas
  • Espelho de aumento
  • Barra de apoio no chuveiro
  • Altura da barra de apoio no chuveiro (centímetros): 89
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Rampa de acesso à piscina no local

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de tela plana
  • Canais de TV a cabo

Conforto de casa

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cafeteira/chaleira
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Roupas de cama disponíveis

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Jornais de cortesia
  • Wi-Fi grátis com velocidade de 25 Mbps ou mais e limite de 2 dispositivos
  • Telefone

Mais

  • Serviço de arrumação diário
  • Cofre
  • Interruptores com baixo consumo de energia
  • Lâmpadas de LED
  • Apenas privadas com baixo consumo de água

Recursos especiais

Spa

Os hóspedes podem relaxar com os serviços do spa no local. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens desportivas e massagens suecas.

Opções para refeição

World Café: restaurante buffet do lado da piscina que serve café da manhã, almoço e jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Um cardápio infantil está disponível.
Tiki Taco: restaurante temático que oferece culinária mexicana e serve apenas jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona em dias específicos
Da Mario: restaurante que oferece culinária italiana e serve apenas jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona em dias específicos
Sea Side Grill: restaurante familiar do lado da piscina se especializa em local e internacional e serve almoço e jantar. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no bar. Funciona dias específicos
Rendevous Bar: bar no local. Funciona diariamente

Taxas e políticas

Crianças e camas extras

  • O serviço de babá no quarto está disponível por uma cobrança extra.

Estacionamento

  • Os hóspedes devem entrar em contato com a acomodação com antecedência para reservar estacionamento no local.

Políticas

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças. Se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado.
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio e detector de fumaça.
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly).
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express

Também conhecido como

Sunscape Puerto Vallarta Resort All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta
Sunscape Puerto Vallarta Resort
Sunscape Puerto Vallarta Incl
Sunscape Puerto Vallarta All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta Resort Spa
Sunscape Puerto Vallarta Resort All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta Resort Spa All Inclusive
Sunscape Resort All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta Resort Spa
Sunscape All Inclusive

Perguntas frequentes

Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive oferece cancelamento grátis com reembolso integral?

Sim, há quartos com tarifas totalmente reembolsáveis em Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive disponíveis para reserva em nosso site. A reserva desses quartos pode ser cancelada até poucos dias antes do check-in, dependendo da política de cancelamento da acomodação. Confira a política de cancelamento desta acomodação para conhecer os termos e condições exatos.

Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive dispõe de piscina?

Sim, o local dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil.

Animais de estimação são permitidos em Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive?

Animais de estimação não são permitidos, mas animais de serviço são aceitos.

Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis. Estacionamento para RV, ônibus, caminhão e posto de carga para carros elétricos disponíveis.

Quais os horários de check-in e check-out em Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. Horário do check-out: meio-dia.

Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive conta com um cassino?

Não, nesta propriedade não há um cassino, mas Casino Life The Marine Core Vallarta (19 min de caminhada) e Cassino Vallarta (3 min de carro) ficam perto.

O que eu posso fazer em Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive e nos arredores?

Divirta-se no local com atividades como passeios de caiaque, arco e flecha e vôlei e pratique os seus saques nas quadras de tênis. Atividades adicionais no local incluem basquete e vôlei. Dê um mergulho na piscina externa ou aproveite outras comodidades que esta propriedade com tudo incluído oferece, como 4 bares e um toboágua. Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive também tem uma academia e serviços de spa, bem como um jardim.

Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 4 restaurantes no local, incluindo culinária mexicana, refeições com vista para o mar e refeições ao lado da piscina.

Como é a área em que Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive se localiza?

Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive fica a uma caminhada de 20 minutos de Terminal de cruzeiros e 10 minutos de Praia da Zona Hoteleira.

Avaliações

Avaliações sobre Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive

6,8

Bom

7,4

Limpeza

7,4

Localização

8,0

Serviço e funcionários

6,6

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

8/10 - Muito bom

Even though parts of the hotel is under construction and other parts are a little run down, this is a relaxing spot for families at a great cost. Customer services is great and the view is amazing. Very close for a walk outside the hotel with shops and restaurants to visit.
Courtney, viagem com amigos de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

We found that during our one-week stay at Sunscape, there were positives and negatives, as follows: Positive: • Friendly and helpful staff • Alcohol was of good quality and quantity • The pool was clean and a good temperature • Easy beach access was nice Negative: • Our room was right above the smoking area and too often we had to close our balcony door to avoid smoke • Our room was right above the outdoor nightly movie venue, and it was so loud, we could not hear ourselves speak without closing the balcony door • In general, there was too much noise, including unsupervised youths in the hallways late at night • The food was for the most part bland, and too often only warm instead of hot. The best food was in the Italian restaurant. • Our room was dated and somewhat shabby • There appeared to be no enforcement of any of the resort’s regulations (other than out of the pool at 7:00 p.m.) • The smell of the cleaning solution used by housekeeping was very strong and unpleasant in the hallway
Merlin, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Room and seaview deck was great although showing some wear and tear. Staff was great but food and beverage was disappointing
Bruce Griffin, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Gabriela, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

No, la alberca la apartaban desde temprano y en todo el día está lleva por apartarlas
Liliana, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

Long waits for meals. 35 to 40 minutes. For breakfast
Barry, viagem romântica de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

Charged extra upon checking in. 1 of 3 Elevators not working. AC not working in restaurant.
Rhonda Lynn, viagem em família de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Evrething
Martha, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

The people are amazing. If your ll
Matthew, viagem de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

Yes. The Room needed repairs. Bathroom half glass door was missing. Staff always cross examined even for want of towels or water botels. Dinner timings were upto 11 pm but at about 10.20 pm daily you hardly find anything on buffet tables. After 10.00 p.m. they never bothered to fill the buffett items. Vegetarian dishes were not avialable.
Manu, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Overall, we had a nice stay at Sunscape but it left some things to be desired. The rooms are very outdated and missing simple things like towel hooks in the bathroom. So you have to hang your towels over chairs or your luggage in the room. The food was average but good. Use caution during breakfast in the main dining restaurant if you are seated close to the beach. There are bees everywhere and the hotel doesn't appear to be doing anything to control it. We had to be moved to a different table multiple mornings and even left breakfast early one day because the second table still had bee problems. If you have anything sweet to eat or drink then the bees are attracted to it. It's not 1 or 2 bees. We had at least a dozen or more swarming our table one morning. We complained to the staff multiple times but it was shrugged off as normal. I tried raising the problem to a supervisor, but they weren't at work. Nothing was done to fix the issue during the five days we were there. The property was clean and the 24/7 cafe was nice. Most of the staff were very friendly and helpful. We didn't feel like we got the most of our money with this property compared to other resorts we've been to especially considering what we paid. If you don't have high expectations and just looking for a smaller resort to relax, then Sunscape is a pretty good option.
Dakota, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

el personal no es amable y las camas su confort no es agradable, su comida no es muy buena, muchas abejas y muchos pájaros comiendo la sobras !!
Armando Arce, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Good drinks , terrible food. Staff is very friendly. Property fairly clean. Pool was way too over crowded. Definitely not relaxing and no beach palapa available any day . Not even any chairs outside available ever . Not one time did we get a chair or table on the beach
kurtis, viagem romântica de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

This resort is in a great location and was kept very clean throughout our stay. It is an older property and could benefit from some updates, but as it stands, it is well maintained. The food quality was average, but there was enough variety to find something enjoyable at each meal. What truly stood out was the exceptional service from the staff. No matter where we were on the property, the team went above and beyond to make us feel welcome—something we’ve only experienced elsewhere in Mexico when tipping heavily. Here, the service was consistently outstanding without that expectation. Overall, a pleasant stay with incredible staff that made the experience memorable.
Sherri, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Tracie, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

very low in all aspects
Sharon, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Karen Sheila, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

This place looks great on paper but left us scrambling to see if we could find a new place day after we checked in. The air conditioning in our room war broken and consulted hotel maintenance about it twice, but they still were unable to fix it or move us to a new room or find a fan so we just had to deal. The toilet was cracked at the bottom leaking water all over the floor. The safe was broken and inoperable. There are swarms of bees in the oursode dining area causing fear with my children as they were surrounded by 39 bees when eating breakfast. I think they misplace must have been much nicer in the past but has fallen I sto massive disrepair and was not worth the 525/night we paid at Christmas time for a it . It’s a Hyatt affiliated property but honestly evens. Motel 6 would have been an upgrade. Please think twice before booking.
Patricia, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

Staff tried to scam us with extra charges even though we booked through Expedia saying one child needed to pay more. After 2 hrs arguing back and forth and showing them they had charged the older child as an adult already with the airline and hotel, they agreed otherwise we were told to pay up front or we couldn’t check in. The lady at front even said manager wasn’t available to speak, yet she came out chilling and when asked to speak with her, she agreed to help. Later, they apologized but it was all a set up to scam us. We booked the sun club which they didn’t provide at check in. Later they ran up to us saying they messed up and changed our membership. Cleanliness wise, the toilet wouldn’t flush, the shower hose was broken. They promptly fixed though. The sheets had stains, buffet food was okay. Being next to the ocean and enjoying the sand and weather is a pro about this place.
Rupinder, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

Service in the beginning was bad. They charge me almost $900 dlrs for 1 person. Didn’t honored the 200 per room credit. Never received it. Never asked me about it. They told me that when booking I need to specified what I want meaning rooms together if I order an additional room. One of the rooms was another building apart from each other. Never had this experience with any hotel that I’ve been at. I have never complained about any hotels, but this is a very bad experience. I literally paid for another room with those $900 very disappointed.
Carlota, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

El hotel deja mucho que desear por ser Hyatt y no estar a la altura, pagamos all inclusive y la comida de muy mala calidad, muy mal preparada, ni el arroz pudieron hacer bien. El servicio bueno por parte de los meseros, pero muy mal organizado por los hostess que asignan mesas y limitan el acceso a los restaurantes a niños. Solo 2 restaurantes malos donde pueden comer las familias. El hotel es viejo mal restaurado, la playa con mucha piedra, las actividades del hotel bien organizadas pero con poco espacio para el desarrollo de las mismas. En general bien a secas con ganas de que fuera mejor. Cambien a lo encargados de cocina y la organización de los restaurantes. La bebidas muy chafas y de muy baja calidad.
Cynthia, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Great facility and extremely friendly helpful staff. My only complaint is that the elevators were slow and they were working on a third elevator bay. The sleeper sofa also doesn’t pull out into a bed, but we did just fine and had an amazing time. This hotel is in the hotel zone, which means you’ll have to uber to the Romantic Zone for most sites and tours. It’s best for families, if you’re a couple traveling I would stay closer to the Romantic Zone.
Tonya, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

Pésimo hotel en todos sentidos.
ITZEHEL, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Friendly and helpful staff, great for kids. Food and drinks were good. Will stay here again
Ramon, viagem de 8 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Esta bien el hotel aguanta a secas poca comida y bebidas calidad baja si agarras buen precio está bien
Fernando, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia