Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mĆnima para check-in: 18 anos
HorƔrio de check-out: meio-dia.
Check-out sem contato
DONE
InstruƧƵes especiais para o check-in
Esta propriedade oferece serviço de traslado do terminal de balsas e do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 48 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
A recepção funciona diariamente no seguinte horÔrio: 7h - 22h
A recepção tem um horÔrio de funcionamento limitado.
Esta propriedade não realiza check-in após o horÔrio comercial.
Hóspedes que chegarem de carro devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber mais informações
Animais de estimação são aceitos (apenas cães, limite de 1 no total, com peso mÔximo de 15 kg por animal)*
Atenção para restrições*
Animais de estimação devem ficar sob supervisão
WIFI
Internet
Wi-Fi grÔtis nas Ôreas públicas
Wi-Fi grƔtis nos quartos
LOCAL_PARKING
Estacionamento
Sem estacionamento no local.
Estacionamento grƔtis nas proximidades.
DONE
Traslados
ServiƧo de traslado de/para o aeroporto (disponĆvel 24 horas)*
Transporte de/para o terminal de balsas*
ServiƧo de traslado de/para a rodoviƔria*
DONE
Outras informaƧƵes
Ćreas designadas para fumantes
Comodidades da propriedade
Alimentação e bebidas
Restaurante
Bar/lounge
Bar na praia
ServiƧo de quarto (horƔrio limitado)
Bebedouro
O que fazer
Na praia
Aulas de ioga
Acesso a um centro de bem-estar nas proximidades
Passeios ecológicos nos arredores
PrƔtica de mergulho livre (com snorkel) nos arredores
ServiƧos
Recepção disponĆvel em horĆ”rios limitados
ServiƧos de concierge
Assistência com excursões/ingressos
ServiƧo de lavanderia e lavagem a seco
ServiƧos de casamento
Porteiro/mensageiro
Aluguel de bicicletas
EspreguiƧadeiras
Toalhas de praia
Pacotes românticos
InstalaƧƵes
Cofre na recepção
Jardim
TerraƧo
Mosquiteiros
Academia
ServiƧos de spa
Canudos biodegradƔveis
Acessibilidade
Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto
Comodidades do quarto
Conforto de casa
Ar-condicionado
Ventiladores de teto
RoupƵes de banho
Tela mosquiteira
Para dormir bem
Cortinas blackout
Roupas de cama premium
Camas extras/dobrƔveis (sobretaxa)
O que curtir
ServiƧo de massagem no quarto
Relaxe
Ducha com efeito de chuva
Chuveiro
Produtos de toalete grƔtis
Secador de cabelo (mediante solicitação)
Toalhas de banho
Fique sempre on-line
Wi-Fi grƔtis
Alimentação e bebidas
ServiƧo de entrega de refeiƧƵes local
Mais
Serviço de arrumação diÔria
Cofre para notebook
Acesso pelos corredores externos
Apenas privadas com baixo consumo de Ɣgua
Recursos especiais
Spa
Os hóspedes podem relaxar com os serviços do spa no local. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes, massagens suecas e tratamentos faciais.
Esta propriedade participa do Green Key, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, heranƧa cultural e economia local.
Os serviços de traslado para o terminal de balsas e serviço de traslado de/para o terminal rodoviÔrio são oferecidos por uma taxa extra.
CrianƧas e camas extras
Camas dobrĆ”veis estĆ£o disponĆveis por USD 45.0 por diĆ”ria.
Animais de estimação
Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 25 por animal, por estadia.
Piscina, spa e academia (se aplicƔvel)
à necessÔrio reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Esta propriedade não tem elevadores.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros.
Alaya Tulum fica a uma caminhada de 1 minutos de Praia de Tulum e 11 minutos de Escultura Ven a la Luz.
AvaliaƧƵes
AvaliaƧƵes sobre Alaya Tulum
9,6
Excepcional
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9,6
Limpeza
9,4
Localização
9,6
ServiƧo e funcionƔrios
9,8
Cuidado com o meio ambiente
9,4
CondiƧƵes e instalaƧƵes da propriedade
AvaliaƧƵes
10/10 - Excepcional
3 de set. de 2025
Atendimento impecƔvel. Excelentes instalaƧƵes!
Uma lÔstima o mar estar infestado de algas, o que impossibilitou aproveitar ao mÔximo. Mas voltaria sem dúvidas!
Incredible location! One of the best hotels in the whole area
Chloe
Chloe, viagem com amigos de 2 diƔrias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
25 de ago. de 2025
Great spot
Small hotel but nice rooms and excellent service
Theodore
Theodore, viagem de 1 diƔria
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
8/10 - Muito bom
19 de ago. de 2025
Fantastisk sted og service, men rommet jeg fikk var ikke verdt den høye prisen. Vendte mot veien og flere av vinduene hadde folie sÄnn at man ikke kunne se ut - ga litt følelsen av Ä være innestengt.
Ann-Merete
Ann-Merete, viagem de 8 diƔrias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
10/10 - Excepcional
14 de jun. de 2025
Amazing
Farah
Farah, viagem de 8 diƔrias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
10 de jun. de 2025
Ashley
Ashley, viagem de 3 diƔrias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
5 de jun. de 2025
Carlos Rafael
Carlos Rafael, viagem de 4 diƔrias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
19 de mai. de 2025
Everything was perfect
Blair
Blair, viagem de 7 diƔrias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
8/10 - Muito bom
19 de mai. de 2025
Ugur
Ugur, viagem de 4 diƔrias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
17 de mai. de 2025
Elma
Elma, viagem de 7 diƔrias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
15 de mai. de 2025
Best decision so far. The place is so romantic and the service was great. I mean everything was just perfect.
Bashkim
Bashkim, viagem de 3 diƔrias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
19 de abr. de 2025
Amazing beach, lovely staff
Fred
Fred, viagem em famĆlia de 4 diĆ”rias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
15 de abr. de 2025
Iām sad writing this review as our week at Alaya has come to an end. It was a magical trip highlighted with the most beautiful hotel and the kindest most wonderful staff. Silvestre, Daniel, Mitsubishi, Stephan, Jonathan, Hugo, Macario and everyone else added to the magic! At the press of a button our every need was attended to with a smile and they made our trip so special. We travel frequently and love exploring new destinations but we already agreed we will be back next year. The beach, the room and the location all could not have been any better. We dined at Michelin rated restaurants as well as food trucks, all walking distance and it was all amazing! Thank you to the lovely staff and we will see you again next year.
Matthew
Matthew, viagem em famĆlia de 7 diĆ”rias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
11 de abr. de 2025
Beautiful and very clean
Karla
Karla, viagem com amigos de 3 diƔrias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
8 de abr. de 2025
This property was absolutely amazing. The staff was great and the rooms were clean. The beach was beautiful.
Brenda
Brenda, viagem romântica de 3 diÔrias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
11 de mar. de 2025
We absolutely loved it here! Itās beachfront, & the beach & sun lounges were amazing. You can order food & drinks from the beach - there are servers there. The breakfast was very good. We had the family room with 2 twin beds & the main bed is definitely a full size bed & not the advertised queen. The aircon worked really well. It did take the shower a little while to heat up thoā. They provide robes, but no slippers. The whole property is very rustic as you can see. It was a great stay. I do think it can use a smidge of a refurbishment tho - really just the bathroom sink & shower, but yes, we would stay again.
Melissa
Melissa, viagem romântica de 1 diÔria
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
2/10 - Insatisfatório
22 de fev. de 2025
CARLY
CARLY, viagem de 4 diƔrias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
22 de fev. de 2025
I enjoyed the chill vibe of the property. The service and staff were exceptional and all my needs were met.
Annette
Annette, viagem com amigos de 4 diƔrias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
14 de fev. de 2025
Kaelyn
Kaelyn, viagem de 2 diƔrias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
6/10 - Bom
14 de fev. de 2025
If youāre looking for a quiet retreat this is not the place . We were in the garden room right next to the kitchen. I heard the kitchen utensils and pots and pans, banging until late into the evening when the kitchen closed and then early in the morning and late at night I could hear children, crying, and scream screaming around us. More of a family retreat. There was only one restaurant on site however, if you wanted to go and choose other restaurants, you could walk along the streets and find other restaurants. It was just a little inconvenient.
Isabella
Isabella, viagem romântica de 6 diÔrias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
3 de fev. de 2025
William
William, viagem de 5 diƔrias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
10/10 - Excepcional
2 de fev. de 2025
We loved Alaya Tulum. Between the lovely room, quick access to the beach, lovely, helpful staff, delicious meals.We are extremely happy that we chose this hotel. All the staff we encountered were very attentive. Our rooms were cleaned thoroughly and well daily. The concierge service was very helpful. I highly recommend this hotel.