8/10 - Muito bom
6 de mai. de 2025
O hotel é novo e confortável com uma vista muito boa para o mar. Contudo, não tive um bom atendimento. Primeiramente a atendente não conseguia achar minha reserva e ficamos bastante tempo esperando até que uma outra atendente chegou e confirmou que nossas reservas estavam ok.
Além disso na reserva dizia que teria alguns "privilégios gold", como crédito para gastar com alimentação e drink de boas vindas, contudo, lá chegando a atendente não soube me informar destes benefícios.
A reserva também citava upgrade de quarto grátis mediante disponibilidade e quando precisei renovar a reserva a atendente disse que eu teria que pagar para ficar no quarto que estava já que minha nova reserva tinha sido feita em quarto inferior. Portanto, tinha quartos disponíveis para upgrade mas eles não ofertaram este benefício.
Sendo assim, não contem com os privilégios informados na reserva, se precisarem ficar neste hotel.
ANA QUEILA
ANA QUEILA, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com