8/10
A chegada foi um parto forceps. Na confirmação da reserva não havia o endereço do apartamento, nem onde pegar a chave, o que só observamos ao desembarcar na estação de trem em Veneza. O pequeno mapa copiado na reserva era de difícil leitura. Demoramos 4 horas para chegar ao apto, pq ninguem sabia informar sua localizacao.Tivemos que dar um jeito de ligar para o número de telefone de contato na reserva para que alguém viesse nos entregar a chave e apresentar o apto, que é excelente. Ao contrário do que informou a atendente que nos passou a chave, nao nos foi encaminhado nenhum e-mail sobre a forma de chegar ao apto