Hotel Catalonia Gran Vía BCN

O hotel é bem localizado, quartos reformados, espaçosos e novinhos. Porém, o serviço deixou muito a desejar. Primeiro que reservamos um quarto duplo de casal e nos deram um quarto com 2 camas de solteiro. Gentilmente fomos na recepção para ver a possibilidade de troca, o recepcionista só ouviu e pegou uma tabela com o preço para mudar para um quarto com cama de casal, falou os preços e já emendou: mas só tenho disponibilidade para mudança daqui 2 dias. Deve ser uma reclamação comum pelo modo que ele agiu, então seria interessante o hotel deixar essa informação mais clara ou colocar mais quartos com cama de casal. Além disso, o travesseiro do quarto é MUITO desconfortável, eu e meu namorado dormimos super mal a primeira noite com ele e pedimos para trocar, o recepcionista depois de umas 3 ligações foi no quarto, falou que eram todos iguais e deixou mais 2 lá, porém, pediu os 2 de volta. Nunca vi isso em um hotel 4 estrelas, os outros nessa categoria que ficamos na Europa tinham inclusive um menu de travesseiros. Entretanto, a localização do hotel é ótima e o quarto é espaçoso. Mas na proxima vez vou procurar outras opções de hotel.

Gostei muito do hotel. Ótimo atendimento, ótima localização e quarto muito confortável.

Literally one min walk to metro, a few bars and cafes near by and less than 10 mins to Catalunya. Pool small but stayed in other similar hotels in city and this is better. Hotel staff very friendly and got a free welcome drink which I’ve never had I similar hotels. Room comfy, plenty of space and excellent shower.

I love this hotel. It was amazing

We absolutely loved this hotel. We got off our flight early in the AM and they stored our luggage for us and advised us that our room would probably not be ready until 3pm. We stopped by at 1p and they had it ready for us. Very nice and knowledgeable front desk staff. We'll definitely be back.