Hotellet har en virkelig god placering lige ved Columbus Circle, hvilket er et stort plus. Desværre lever det på ingen måde op til standarden for andre hoteller i samme prisklasse og kategori.
Hotellet fremstår meget slidt, værelserne er mørke, og møblerne virker både gamle og udtjente. Sengen var dog komfortabel. Vi havde bevidst booket et Deluxe Room for at få ekstra plads og en god udsigt – men udsigten udeblev fuldstændigt, da der ligger en høj bygning lige foran, og vi boede på 3. sal. Billederne på hotellets hjemmeside for dette værelse er derfor helt misvisende.
I beskrivelsen stod der også, at der var badekåber på værelset, men det var der ikke. Vi spurgte i receptionen og fik at vide, at de ville blive bragt op med det samme – men vi så aldrig noget til dem.
Lobbyen er heller ikke særlig indbydende. Den er lille, mørk og slet ikke på niveau med, hvad man forventer af et 4-stjernet hotel i denne prisklasse.
Vi har boet på mange hoteller i New York og må desværre sige, at dette ikke lever op til den standard, det forsøger at signalere.
New York er dog en fantastisk by, som vi helt sikkert vender tilbage til – men næste gang vælger vi et andet hotel.