PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 access to Ferrari Land

Propriedade 4.0 estrelas
Ideal para hóspedes LGBTQ+, este hotel em Salou conta com 4 restaurantes e um parque aquático

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Galeria de fotos de PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 access to Ferrari Land

Vista aérea
Café da manhã com buffet todos os dias mediante uma taxa
Parte interna
Cofres nos quartos, escrivaninha, espaço de trabalho para notebook
Buffet
PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 access to Ferrari Land fica a 10 minutos de carro de PortAventura World e Praia Cala Font. Divirta-se com o parque aquático, visite um dos 4 restaurantes quando a fome bater ou relaxe com uma bebida no bar/lounge.O local também dispõe de uma piscina externa sazonal, uma piscina infantil e uma lanchonete/delicatessen.

Avaliações

8,0 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Bar
  • Ponto para recarga de veículos elétricos
  • Piscina
  • Estacionamento grátis
  • Não é permitido fumar
  • Recepção 24 horas, todos os dias

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Perto da praia
  • 4 restaurantes e um bar/lounge
  • Parque aquático
  • Café da manhã disponível
  • Piscina externa de temporada
  • Piscina infantil
  • Terraço
  • Recepção 24 horas
  • Ar-condicionado
  • Jardim
  • Lanchonete/delicatessen

Sinta-se em casa (6)

  • Piscina infantil
  • Banheiro privativo
  • Jardim
  • Terraço
  • Serviço de arrumação diária
  • Elevador

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 19 de 19 quartos

Standard Room, 4 adults (Port Aventura tickets & 1 Ferrari Land ticket)

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)

Destaques

Ar-condicionado
TV de tela plana
Banheiro privativo
Secador de cabelo
TV via satélite
Arrumação diária
Um cofre
Uma escrivaninha
  • 24 m²
  • Acomoda 4
  • 4 camas de solteiro

Standard Room, 3 adults (Port Aventura tickets & 1 Ferrari Land ticket)

Destaques

Ar-condicionado
TV de tela plana
Banheiro privativo
Secador de cabelo
TV via satélite
Arrumação diária
Um cofre
Uma escrivaninha
  • 24 m²
  • Acomoda 3
  • 3 camas de solteiro

Quarto standard (2ad//PortAventura+1 ticketFerrariLand)

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
TV de tela plana
Banheiro privativo
Secador de cabelo
TV via satélite
Arrumação diária
Um cofre
Uma escrivaninha
  • 24 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen

Quarto standard (2+1//PortAventura+1 ticketFerrariLand)

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)

Destaques

Ar-condicionado
TV de tela plana
Banheiro privativo
Secador de cabelo
TV via satélite
Arrumação diária
Um cofre
Uma escrivaninha
  • 24 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama Queen

Quarto standard (2+2//PortAventura+1 ticketFerrariLand)

Destaques

Ar-condicionado
TV de tela plana
Banheiro privativo
Secador de cabelo
TV via satélite
Arrumação diária
Um cofre
Uma escrivaninha
  • 24 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama Queen

Quarto standard (3+1//PortAventura+1 ticketFerrariLand)

8,0 de 10
Muito boa
(3 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
TV de tela plana
Banheiro privativo
Secador de cabelo
TV via satélite
Arrumação diária
Um cofre
Uma escrivaninha
  • 24 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama Queen

Standard 2 Bedroom Family Room with Access to PortAventura Park(3 Adults +2 Children)

  • Acomoda 3

Standard Room (Port Aventura Tickets&1 Ferrari Land Ticket)

  • Acomoda 4

Standard Room (Port Aventura Tickets&1 Ferrari Land Ticket)

  • Acomoda 1

Standard 2 Bedroom Family Room with Access to PortAventura Park(2 Adults +3 Children)

  • Acomoda 2

Superior Callaghan Room with Access to Amusement Park(2 Adults + 2 Children)

  • Acomoda 2

Superior Callaghan Room With Access To Amusement Park(3 Adults + 1 Child)

  • Acomoda 3

Standard Room (Port Aventura Tickets&1 Ferrari Land Ticket)

  • Acomoda 2

Superior Callaghan Room with Access to Amusement Park

  • Acomoda 4

Superior Room Callaghan (Port Aventura Tickets&1 Ferrari Land Ticket)

  • Acomoda 4

Superior Room Callaghan (Port Aventura Tickets&1 Ferrari Land Ticket)

  • Acomoda 3

Basic Standard Room

  • Acomoda 2

Superior Callaghan Room with Access to Amusement Park(2 Adults + 1 Child)

  • Acomoda 2

Standard Room (Port Aventura Tickets&1 Ferrari Land Ticket)

  • Acomoda 3

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Mod logo
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Informações a área

Mapa
Av. Alcalde Pere Molas, s/n, Salou, 43840

Nos arredores

  • PortAventura World - 11 min de caminhada - 1.0 km
  • Parque temático Ferrari Land - 12 min de caminhada - 1.1 km
  • Fonte Luminosa - 3 min de carro - 2.5 km
  • Lumine Mediterránea Beach Club & Golf Community - 4 min de carro - 2.4 km
  • Praia Cala Font - 7 min de carro - 5.5 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto de Reus (REU), 17 min de carro (5,6 mi/9 km)
  • Aeroporto Internacional de Barcelona (BCN), 69 min de carro (60,4 mi/97,2 km)
  • Estação Salou Port Aventura, 14 min de caminhada (0,7 mi/1,2 km)
  • Estação Vila Seca, 7 min de carro (2,1 mi/3,4 km)
  • Estação Mont-roig del Camp, 15 min de carro (12,7 mi/20,5 km)

Restaurantes

  • ‪Racó de Mar - ‬17 min de caminhada
  • ‪Cervecería de l'Estació - ‬19 min de caminhada
  • ‪Sala Garage - ‬3 min de carro
  • ‪Roadhouse - ‬3 min de carro
  • ‪Petit Bar - ‬4 min de carro

Sobre esta propriedade

PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 access to Ferrari Land

PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 access to Ferrari Land fica a 10 minutos de carro de PortAventura World e Praia Cala Font. Divirta-se com o parque aquático, visite um dos 4 restaurantes quando a fome bater ou relaxe com uma bebida no bar/lounge.O local também dispõe de uma piscina externa sazonal, uma piscina infantil e uma lanchonete/delicatessen.

Idiomas

Catalão, inglês, francês, alemão, russo e espanhol

Destaques

DONE

Tamanho do hotel

    • 500 quartos
DONE

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. 
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: 11h.
    • O check-out tardio está sujeito a disponibilidade
DONE

Instruções especiais para o check-in

    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
    • Todas as reservas incluem acesso ao parque temático PortAventura Park para todos os hóspedes, durante todos os dias da estadia, além de uma entrada para o Ferrari Land por estadia.
    • No dia anterior a sua chegada, os hóspedes serão informados em qual dos quatro hotéis temáticos de PortAventura suas acomodações ficarão. Os hotéis são PortAventura Hotel Caribe, Hotel PortAventura, PortAventura Hotel El Paso e PortAventura Hotel Gold River.
DONE

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos
DONE

Crianças

    • Sem berço/cama infantil
DONE

Animais de estimação

    • Animais de estimação não são aceitos
WIFI

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos
LOCAL_PARKING

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista grátis no local
    • Estacionamento limitado no local.
    • Posto de carga para veículos elétricos no local.
DONE

Outras informações

    • Não é permitido fumar nesta propriedade
    • Aberto à comunidade LGBTQ

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet disponível todos os dias por uma sobretaxa, entre 8h e 10h30
  • 4 restaurantes
  • Bar/lounge
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Acesso ao parque aquático (sobretaxa)
  • Piscina infantil

O que fazer

  • Lojas no local
  • Perto da praia
  • Prática de golfe nos arredores

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Armazenamento para bagagem
  • Equipe multilíngue

Instalações

  • Caixa eletrônico/serviços bancários
  • Jardim
  • Terraço
  • Piscina externa sazonal
  • Acesso ao parque aquático (sobretaxa)
  • Bicicletário
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Aquisições anuais de, pelo menos, 10% das emissões de carbono
  • Tratamento compassivo de animais selvagens em cativeiro
  • Reinvestimento de, pelo menos, 10% dos lucros em sustentabilidade e na comunidade local
  • Pelo menos 80% da iluminação é LED
  • Política abrangente de desperdício de alimentos
  • Política abrangente de reciclagem
  • Não são utilizadas garrafas plásticas de água

Acessibilidade

  • Elevador

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • TV de tela plana
  • Canais de TV via satélite

Conforto de casa

  • Ar-condicionado

Para dormir bem

  • Roupas de cama disponíveis

Relaxe

  • Banheiro privativo
  • Banheira ou chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho

Fique sempre on-line

  • Escrivaninha
  • Wi-Fi grátis
  • Telefone

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre
  • Interruptores com baixo consumo de energia
  • Lâmpadas de LED
  • Apenas chuveiros com baixo consumo de água
  • Apenas privadas com baixo consumo de água

Taxas e políticas

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • A cidade cobra um imposto de EUR 1.32 por pessoa, por diária até 7 diárias. Esse imposto não se aplica a crianças de até 17 anos.

Extras

  • O café da manhã com buffet está disponível por uma taxa extra de EUR 6 a EUR 15 para adultos e de EUR 6 a EUR 15 para crianças
  • O check-out tardio pode ser organizado mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeito à disponibilidade).

Reformas e fechamentos

A acomodação está fechada de 7 de janeiro a 30 de março.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • A piscina sazonal abre entre os meses de maio e outubro.

Políticas

Esta propriedade recebe hóspedes da comunidade LGBTQ+.
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para obter detalhes usando as informações de contato na confirmação da reserva.
Esta acomodação utiliza energia solar.
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly).
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard, American Express, Diners Culb
As transações em dinheiro nesta propriedade não podem exceder EUR 1000, devido a regulamentação nacional. Para mais detalhes, entre em contato com a propriedade usando as informações na confirmação da reserva.
A taxa obrigatória para o jantar de gala na Véspera do Natal está incluída no preço total para estadias em 24 de dezembro.
A taxa obrigatória para o jantar de gala na Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para estadias em 31 de dezembro.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a acomodação. As políticas listadas são fornecidas pela acomodação.
Números de registro do hotel: HT-000770,HT-000888, HT-85504, HT-0077235, HT-76052
Número de registro da propriedade HT-000770

Também conhecido como

PortAventura Hotel Roulette Theme Park Tickets Included Salou
Hotel Roulette Vila-Seca
Roulette Vila-Seca
PortAventura Hotel Roulette Vila-Seca
PortAventura Hotel Roulette Theme Park Tickets Included
PortAventura Roulette Vila-Seca
PortAventura Roulette
PortAventura Roulette Theme Park Tickets Included Salou
PortAventura Roulette Theme Park Tickets Included
PortAventura Hotel Roulette

Perguntas frequentes

PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 access to Ferrari Land está em funcionamento?

A acomodação está fechada de 7 de janeiro a 30 de março.

PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 access to Ferrari Land dispõe de piscina?

Sim, o local dispõe de uma piscina externa sazonal e uma piscina infantil.

Animais de estimação são permitidos em PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 access to Ferrari Land?

Animais de estimação não são permitidos.

PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 access to Ferrari Land dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista grátis. As vagas de estacionamento podem ser limitadas. Posto de carga para carros elétricos disponível.

Quais os horários de check-in e check-out em PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 access to Ferrari Land?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. Horário do check-out: 11h. Há check-out tardio disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 access to Ferrari Land conta com um cassino?

Não, neste hotel não há um cassino, mas Casino Tarragona (13 min de carro) fica perto.

O que eu posso fazer em PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 access to Ferrari Land e nos arredores?

PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 access to Ferrari Land tem um parque aquático (sobretaxa) e um jardim.

PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 access to Ferrari Land tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, há 4 restaurantes no local.

Como é a área em que PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 access to Ferrari Land se localiza?

PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 access to Ferrari Land fica a uma caminhada de 15 minutos de PortAventura World e 14 minutos de Parque temático Ferrari Land.

Avaliações sobre PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 access to Ferrari Land

Avaliações

8,0

Muito bom

8,4/10

Limpeza

8,2/10

Serviço e funcionários

7,8/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

7,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Muito bom

Hotel muito bom mas tive contratempos

O hotel é extremamente confortável, espaçoso e muito próximo ao Parque da Ferrari e o PortAventura. Eu estive hospedado na semana da Semana Santa em 2025 e era período de férias na Europa, logo, o hotel estava lotado de crianças e excursões. Eles corriam por todo lado, uma gritaria, uma bagunça, uma falta de educação. Chamei atenção várias vezes e notifiquei à recepção mas nada fizeram. Sabemos que são crianças, que estavam de férias se divertindo, mas a situação estava muito fora do normal, nem aqui no Brasil acontece isso, inclusive as gritarias e barulho foram até quase meia-noite. Por fim, conseguimos dormir. Quando foi 07h40 da manhã, um barulho de marreta batendo na nossa parede. Levantei e fui até a varanda, era um funcionário do hotel fazendo manutenção na porta. Mais uma vez fui até a recepção reclamar. O hotel era tão maravilhoso, luxuoso, parecia que iria ser a melhor noite de descanso da viagem, e infelizmente, foi a pior. Não quero desqualificar o hotel, eu voltaria com certeza, mas me informaria muito antes sobre excursões e temporadas escolares na hospedagem.
VICTOR FARDIM SIQUEIRA SP, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Familia

Bom custo benefício, porem cafe da manhã muito bagunçado, com limite de tempo para permanecer e muito americano. Falta um frigobar no quarto.
Fernando, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

catia, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

El Paso - Portaventura

Hotel de grande qualidade, boa higiene e simpatia dos funcionários. Ambiente agradável com espetáculos à noite e grande proximidade do portaventura. Experiência a repetir
Viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Fernando, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Maravilhoso

Adoramos o hotel e o parque. Além de ser um excelente custo beneficio.
LISIANA, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Excelente para férias em familia

Muito boa. excelente ambiente, localizacao e condicoes. Recepcao do hotel é eficiente mas nao prima pela simpatia
Nuno, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Bom, mas...

O hotel é muito bom, bem enquadrado. Optimo para visitar o Portaventura. No entanto não recebemos o email que nos indicaria qual a unidade hoteleira onde iríamos ficar alojados, já que reservámos através de um sistema roleta. Foi desagradável ter que correr as várias unidades até saber qual seria a nossa, com inúmeros entraves e contratempos no entretanto e sem podermos beneficiar da compreensão do Resort que atribuiu a responsabilidade pelo sucedido à central de reservas descartando-se do cliente sem atender ao seu bem estar ou maior comodidade.
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Bien pour la literie mais salle de bain à revoir fuite et joint pas propre
Christopher, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Vacances en famille

L’air conditionné fonctionnait à peine. Nous avons donc eu très chaud et difficile de dormir. Pas de machine à glace ni de mini frigo. Hôtel Bien situé et très propre. Très longue attente à la réception pour le Check in. La piscine est vraiment très bien. En général très bien
Isabelle, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

Experiencia desagradable

La habitación estaba limpia y en buen estado. Las instalaciones no se ven nuevas pero están bien cuidadas. Sin embargo, la insonorización de las habitaciones es horrible. Además, la gestión del hotel no tiene ningún problema en asignar habitaciones a familias con niños pequeños junto con grandes grupos de adolescentes que vienen continuamente en excursiones de institutos, clubes, etc. con lo que es totalmente imposible descansar prácticamente en toda la noche. A las quejas contestan con amabilidad pero el resultado es el mismo: estancia horrible por no tener la menor intención de asignar de forma adecuada a los huéspedes en sus instalaciones. Se prioriza el beneficio al bienestar de los huéspedes. Obviamente no volveremos y recomendaré lo mismo a cualquiera que me consulte.
Alfonso, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Struggles with Hotel Roulette

The hotel roulette failed to send us an email. Make sure that you call midweek as the offices aren't open on the weekend. The online check-in link didn't work but copying it into Google did somehow reveal my hotel. The room's inside look a little dated but well appointed with good amenities. Bathrooms good balcony was large and overlook at the pool could have done with furniture on the balcony. We Hotel El Paso which doesn't have direct park entrance but getting to explore the other Hotels was fun.
Katherine, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

4/10 - Razoável

Sara, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Albert, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

The process of the roulette is always messy, I never receive the name of the hotel the day before as it’s supposed to be and when it’s during a weekend nobody is there to pick the phone. The caraibe hotel was the one we’ve got and it is not the best for sure. Decoration in the room is super cheap and a bit awkward. No direct access to the parks
Emmanuel, viagem com amigos de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

We booked a room advertised on hotels.com as having 4 x single beds. When we checked in we just had 2 x small double beds, which wasn’t ideal with 2 teenage children. The hotel said that they don’t offer this room configuration, so I don’t know if the problem was with hotels.com or the hotel. Pool was nice
Chris, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Principe fun, organisation et hôtel tops !

Le principe est surprenant mais fonctionne très bien : vous recevez la veille de votre arrivée le nom de l'hôtel où vous êtes affectés pour votre séjour. Pour notre part, l'hôtel El Paso ! Celui ci est propre et la chambre pour 4 était suffisamment grande et équipée pour y passer la nuit. Le gros plus, c'est que vous êtes aux portes du parc et que le parking est gratuit. Il est nécessaire d'aller s'y présenter avant de rentrer au parc PortAventura le 1er jour. Vous vous y enregistrez (le mieux est de le faire la veille sur internet lorsque vous avez reçu le message d'affectation car cela fait gagner du temps) et ensuite, l'accès à la chambre se fait à partir de 15h avec la carte magnétique remise le matin par le réceptionniste. L'hôtel bénéficie d'une grande piscine mais nous n'y sommes pas aller car nous avons préféré profiter du parc au maximum 😉 Je recommande donc sans soucis cette formule que je reprendrai sans hésiter pour une prochaine visite au parc !
Gwenaël, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

I had high hopes for this place, but there is no way it is a 4 star. Very dated. Our shower was falling apart and the pool was clearly dirty with murky water. The food seemed low quality with watered down juice at breakfast and it is generally very overcrowded. There is also a queue for absolutely everything. Not great. I definitely would not go back.
Katie, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

celine, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Excellent and super friendly staff ,
Samir, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Tout était bien
François, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

VIRGINIE, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

4/10 - Razoável

Patrick, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

No mini fridge in room
Dillon, viagem romântica de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

PortDesastre

Reserva a través de hoteles.com con 4 adultos y 4 niños (2 familias) en 2 habitaciones. Primera sorpresa no hay mensajes para checking on line, lo q nos obliga a facturar con cola al día siguiente y no sabemos el hotel del parque que nos toca. Segunda sorpresa no dejan entrar un coche al parking porque no aparece. Sorpresaaa!! Una habitación asignada en cada hotel. Nos quejamos insistentemente en recepción de Old El paso y nos dice incomprensiblemente QUE NO PUEDEN HACER NADA. y que llame a hoteles.com pese a que solo hay una reserva con dos habitaciones. No le hago caso y llamo a reservas del parque y una chica muy amable llamada Olga nos pudo reasignar a todos juntos en el citado hotel no son antes hacer varias gestiones. Conclusión: el sistema de reservas de hoteles.com hace aguas con este sistema de reserva y más con 2 habitaciones, pero sobretodo falta de interés de la recepción del hotel porque al final fue el propio portaventura el que me arregla el empaste. Y como colofón al llegar a la habitación por la noche después de todo el día en el parqud hay 2 toallas para todos que pedimos en recepción. Oímos la puerta a las 11 de la noche pero a esa hora ya estábamos duchados y durmiendo, así que lejos de ayudar nos molestaron.
Jose, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com