4/10 - Razoável
24 de ago. de 2025
Malgré les 4 étoiles, le service n'est pas du tout à la hauteur.
Dès mon arrivée, j'ai demandé à ce qu'on vienne nettoyé le sol de ma chambre qui était poussiéreux (pas lavé depuis plusieurs jours je suppose). En marchant pieds nus, mes pieds étaient noirs en 5 minutes.
Le ménage est fait de manière partielle, le lit n'est pas complètement fait tous les jours (oreillers laissés de coté...). J'ai du demander deux fois en 10 jours à la réception une intervention spécifique afin qu'on fasse correctement ma chambre.
Avec le formule essencia, vous mangez dans un restaurant buffet + service à la table . Un matin, ils ont carrément oublié ma commande sans s'en excuser et en me demandant de commander à nouveau. Le restaurant se veut proposer un service haut de gamme, malheureusement la nourriture est trop salée. C'était mon deuxième séjour à Ténérife, mon premier étant au Gran Tinerfe. J'ai largement préféré ce dernier : en effet, même s'il est moins "haut de gamme", le service était irréprochable et le personnel était très chaleureux et aux petits soins.
Fatiha
Fatiha, viagem de 10 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia
