Conforme relatado a central de atendimento ao cliente, chegamos no hotel, o quarto disponibilizado estava imundo, com roupa de cama suja, solicitamos a troca do quarto, fomos informados que nĂŁo seria possĂvel, o quarto estava sem toalhas, o chuveiro nĂŁo aquecia, apĂłs a manutenção ir lĂĄ, um dos hĂłspedes conseguiu tomar um banho, sendo que para nossa surpresa, o box estava com um vazamento e alagou o quarto, molhando nossas bagagens! Tivemos que levar as roupas para uma lavandeiria.