O hotel é excelente e o ponto alto da estadia é com certeza o atendimento dos funcionários, a atenção em cada detalhe torna a experiência sensacional, com certeza queremos voltar outras vezes.
O único ponto de melhoria, é que o espaço de café da manhã não comporta a quantidade de hóspedes que cabem no hotel, então a depender da data da sua viagem se o hotel estiver cheio, é possível que você chegue para tomar café e tenha que esperar um pouco, mas dos 4 dias que ficamos, isso só aconteceu em 1, não atrapalhou em nada a viagem, também gostaria que tivessem trazido um pouco mais de variedade de itens e um dia para o outro, por exemplo, as frutas eram as mesmas em todos os dias da viagem, mas ainda assim, tinha bastante opção. A localização do hotel também é muito boa, perto do centro de Gramado, mas ainda assim em um local reservado e silencioso, recomendamos!!