Encanto e decepção
Estivemos no hotel por duas noites, e nos proporcionou uma experiencia única, desde o check-in até o check-out.
O hotel tem uma localização fantĆ”stica, na base de uma montanha, com uma vista panorĆ¢mica da cidade e do entorno. Os quartos foram construĆdos a partir de impecĆ”veis restauraƧƵes de antigas casas-cavernas.
O café da manhã e ótimo, com funcionÔrios bastante prestativos.
No nosso último dia na Capadócia, fizemos o checkout e deixamos nossas malas guardadas no hotel ate voltarmos do nosso tour para irmos para o aeroporto.
O mesmo funcionĆ”rio que na chegada ao hotel nos recebeu tĆ£o bem, nos falando sobre a história da caverna na qual ficarĆamos, nos tratou de forma indiferente, quase rude, no momento da retirada das bagagens, nos deixando do lado de fora do hotel.
Por se tratar de inverno no frio extremo, no inĆcio da noite, dando a entender claramente que nĆ£o Ć©ramos mais bem-vindos por lĆ” e simplesmente falou para aguardarmos a chegada do transfer para a retirada das bagagens.
Quem salvou esta situação embaraçosa foi o funcionÔrio que guardou nossa bagagem pela manhã, que veio prontamente nos entregar a mesma e com toda simpatia e generosidade do mundo nos ofereceu um lugar aquecido e abrigado do frio para ficarmos até que nosso transfer chegasse.
Portanto, tivemos o encanto de um grande hotel e a decepção de um atendimento desprezĆvel de um funcionĆ”rio mal preparado.