Primeira e ultima vez que fui neste hotel. TUDO deu errado durante a minha estadia.
Desde a chegada, onde nao havia ninguem para receber e ajudar com as malas, tive que deixar minha esposa na rua com o carro aberto e buscar alguem dentro do hotel.
A pior parte de toda a estadia foi o servico de quarto. Fiz 3 pedidos ao longo dos 2 dias e NADA veio certo. Chegou um ponto em que a pessoa que trouxe as bebidas que pedi fez uma cara de desgosto, sem vontade alguma de fazer o trabalho correto, e qual foi a solucao? Enviaram um prato com 2 fatias de melancia e um cacho de uvas como "compensacao"...
Varias tomadas no quarto nao funcionavam, o box do banheiro com a vedacao vazando, toda vez que tomava banho, era preciso forrar o chao do banheiro com todas as toalhas para a agua nao ir para o quarto.
Falei durante a estadia com a gerente no telefone, o maximo que foi oferecido foi um check out mais tarde. A recepcionista Bruna foi a UNICA que foi pro-ativa e tentou melhorar a situacao toda.
Na hora do checkout, ninguem perguntou como foi a estadia, parecia que estavam me evitando e querendo que eu fosse embora logo. Pedi para chamar a gerente que falei ao telefone no dia anterior, mas ela se recusou a falar comigo na hora que precisei. Depois dessa atitude, nunca mais volto nesse hotel que se diz o melhor de Campinas.