2/10 - Insatisfatório
29 de jul. de 2025
Viagem ao RJ
Infelizmente, as instalações do hotel não correspondem às imagens divulgadas nos sites de reserva. No check-in, às 22h30, fomos surpreendidos por um apartamento em condições insatisfatórias: paredes com mofo, piso danificado, banheiro mal higienizado (com cortina rasgada e encardida), roupa de cama desgastada e porta da varanda que não fechava.
Após várias tentativas de solução, fomos realocados provisoriamente para um quarto de solteiro em outra torre, mais limpo, porém fora da categoria contratada. No dia seguinte, o hotel alegou que o primeiro quarto era compatível com a reserva. Contudo, após apresentarmos as fotos dos anúncios, fomos transferidos para outro quarto, supostamente de categoria superior. Mesmo assim, persistiram problemas como colchão deformado, roupa de cama encardida, banheiro com sujeira e rachaduras.
O café da manhã também deixou a desejar: itens básicos, servidos sem cuidado na apresentação — como pães em sacos de papel e xícaras frequentemente sujas. A experiência vivenciada está longe do que foi anunciado. Esperávamos ao menos um ambiente minimamente confortável.
Revalino
Revalino, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
