O atendimento da equipe não foi legal. O inglês dos recepcionistas não era bom. Falavam muito rápido e palavras erradas e não se esforçavam para se comunicar da forma correta.
Quando saímos um dia pela manhã, fechamos a porta. Ao voltarmos para o hotel, não conseguimos entrar no hall do elevador, porque a recepção bloqueou nosso cartão para nos comunicar na nossa chegada do hotel.
Os balconistas da recepção novamente se comunicaram de forma horrível conosco e não se esforçaram para se comunicar em um inglês legível. Nos comunicamos com várias pessoas através do inglês e não tivemos problemas, apenas na recepção do hotel.
Depois de muitas tentativas de comunicação, soubemos que nosso quarto ficou com a porta aberta desde o momento em que foi feito o serviço de quarto(mal feito por sinal, a cama ficou bagunçada e os pertences também) até a hora de chegarmos. Detalhe: A porta do nosso quarto ficou aberta com nossas malas dentro! Desde a hora que foram fazer o serviço de quarto(até a nossa chegada no hotel de madrugada) corremos um risco enorme com nossos pertences expostos.
O hotel enviou um email muito tempo depois que a nossa porta houve problema, não comunicou imediatamente. Poderiam ter entrado por whatsapp de imediato. Eles tinham o nosso número de Whatsapp cadastrado.