Excelente hospedagem, mas atendimento da recepção deixou a desejar
Ficamos em uma suíte maravilhosa, muito ampla, com cerca de 50 m², extremamente confortável e decorada com muito bom gosto. O prédio histórico tem um charme especial e a localização é perfeita para conhecer Lisboa a pé. O café da manhã também foi impecável, e a funcionária responsável por ele foi extremamente atenciosa e simpática.
Infelizmente, a experiência na recepção destoou de todo o restante. A funcionária que nos atendeu foi pouco cordial e mal-humorada. No check-out, paguei em dinheiro a taxa municipal e o consumo de água e, ao solicitar um recibo do pagamento, houve evidente contrariedade e surpresa diante de um pedido absolutamente normal. Além disso, alegou que não tinha troco e perguntou se estava tudo bem assim… Acabei solicitando que o comprovante fosse enviado por e-mail.
É uma pena, porque todo o restante da estadia foi excelente. A Casa Oliver é charmosa, muito bem localizada e nossa suíte foi excepcional. Com um atendimento mais cordial e profissional na recepção, nossa experiência teria sido perfeita. 4/5.