Este hotel definitivamente não é um hotel 5 estrelas.
1. Não tem serviço de doorman,o cliente chega com suas malas e não tem ajuda, tendo em vista que as portas pesam 200kg por conta da temperatura;
2- Não tem alguém para agendar taxi, os dois funcionÔrios da recepção parecem estar sempre ocupados e este pedido foi esquecido por um deles;
3-Não tem reposição de frigobar. Todos os dias era necessÔrio ligar na recepção para pedir Ôguas! Se vc não liga não tem o que beber;
4-NĆ£o tem armĆ”rio. O armĆ”rio disponĆvel tinha 50cm de largura, a porta nĆ£o abria direito e sua abertura bloqueava o cofre, impossibilitando seu uso - inaceitĆ”vel nĆ£o poder utilizar um cofre em um hotel 5 estrelas;
5-NĆ£o tinha room service decente, um simples sorvete nĆ£o foi possĆvel pedir e ao solicitar colheres nos levaram colheres de plĆ”stico.
Pelas razões acima este hotel deveria ser considerado um hotel de no mÔximo 4 estrelas e pelas mesmas razões eu não ficaria nele novamente.
A localização do hotel é seu maior ponto positivo, ele estÔ ao lado dos melhores restaurantes, cafés e lojas do Soho. A fachada do hotel é muito bonita e a decoração interna é de muito bom gosto, tanto dos quartos quanto das Ôreas comuns. Mas para um hotel com o quarto tão pequeno as Ôreas não são bem aproveitadas, os móveis do quarto deveriam ter uma função além da estética, possuindo gavetas, prateleiras, ganchos e qualquer tipo de apoio para que o viajante possa organizar seus pertences.