O Hotel provavelmente se encaixaria numa categoria melhor, mas a agência de turismo localizada dentro do Hotel estragou a nossa viagem e tirou o encanto do Hotel. Nos programamos com 2 semanas de antecedência, viajamos 24 horas para chegar na pousada e o nosso passeio foi cancelado e a agência não se deu o trabalho de nós avisar, mesmo passando lá e perguntando se o passeio sairia com a chuva, acho que era muito trabalhoso telefonar pro local e perguntar. Ao nos depararmos com o passeio fechado ligamos e perguntamos se o outro estaria aberto e mais uma vez nos passaram a informação o errada. Ao fazermos o checkout nos informaram que a agência é da filha do dono do Hotel e por isso provavelmente ninguém nos deu atenção e levou nossa frustração adiante. Cancelamos todos os passeios com a agência, antecipamos a nossa saída de Bonito e falta de consideração foi tanta, que embora os passeios que fizemos por conta própria tenham sido lindos, não queremos mais voltar para a cidade e nem para o Hotel. Se forem pra Bonito, evitem usar a agência do Hotel.