A localização do hotel é excelente, de frente para o mar e a poucos passos da praia, no Porto de Sóller. A piscina é grande, agradável, e o bar oferece boas opções de refeições e bebidas a preços justos. O rooftop também merece destaque, com uma bela vista e acesso por um elevador panorâmico com piso de vidro.
O hotel não possui estacionamento suficiente para todos os hóspedes. Utilizei um estacionamento público a cerca de 50 metros, que acabou sendo bastante prático.
O check-in foi tranquilo, mas o quarto deixou uma péssima primeira impressão. A limpeza era insuficiente, com areia no piso, rodapés sujos e toalhas em quantidade menor do que o número de hóspedes. Além disso, solicitei cama king e encontrei duas camas de solteiro. Após informar a recepção, tanto a limpeza quanto a configuração das camas foram corrigidas.
Outro ponto negativo é a ausência de serviço para auxiliar com as bagagens. O hotel apenas empresta um carrinho para que o próprio hóspede faça o transporte.
O café da manhã é farto e variado, mas nos horários de maior movimento fica bastante tumultuado. Chegando cedo, a experiência é bem melhor. Os lanches servidos no bar foram de boa qualidade.
Apesar de ser classificado como um hotel quatro estrelas, acredito que ainda precise evoluir bastante em limpeza, conservação e treinamento da equipe para entregar o padrão esperado dessa categoria.