Avaliação verificada
6/10 - Boa
Camilla
2 de set. de 2026
Experiência prejudicada pelas obras
Minha experiência no Abitta Condado San Juan foi decepcionante. Eu havia reservado outro hotel, mas optei pelo Abitta porque sua academia parecia melhor equipada.
Durante os 7 dias de hospedagem, as obras no térreo prejudicaram bastante a experiência. O lobby estava desorganizado e o acesso à piscina e à academia era comprometido. Chegamos a ver trabalhadores fazendo suas refeições sentados no chão, dentro da área da obra.
A academia foi a maior frustração: o ar-condicionado não funcionou nenhum dia. Falei com a equipe responsável pela obra e até sugeri um aparelho portátil, mas não houve solução. O filtro de água também apresentou falhas e alguns equipamentos estavam sem manutenção e não funcionavam, por isso não podiam ser usados. Para quem escolheu o hotel pela academia, é muito decepcionante.
Também não vi, no momento da reserva, uma informação clara sobre a reforma. O hotel informou que ela constava em algumas plataformas, mas, pelo impacto causado, acredito que deveria estar mais destacada.
Outro ponto: o hotel fica ao lado da Laguna Condado e a rua alagou em vários dias, com a água chegando às canelas. A via chegou a ser fechada, dificultando o acesso, especialmente para pessoas com mobilidade reduzida.
Como pontos positivos, a equipe foi muito educada e prestativa, e o quarto era limpo e confortável, com cama e travesseiros ótimos.
Espero que, após as obras, a experiência seja melhor.
