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Ana y Jose Hotel & Spa Tulum

Propriedade 4.5 estrelas
Este hotel de luxo à beira mar possui uma piscina externa e fica perto de Praia de Tulum

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Galeria de fotos de Ana y Jose Hotel & Spa Tulum

Fachada
1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar
Terraço/pátio
Smart TV 40 polegadas com canais via satélite, TV
Serviço de café da manhã, culinária internacional, vistas para a praia
A apenas alguns passos de Praia de Tulum, Ana y Jose Hotel & Spa Tulum tem uma praia particular, onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, massagens na praia e bebidas na praia. Hóspedes que quiserem relaxar poderão aproveitar massagens musculares profundas, aromaterapia e tratamentos ayurvédicos, e a piscina externa oferece diversão a todos. Com localização de frente para a praia, Ana’s Kitchen serve culinária internacional e abre para café da manhã, almoço e jantar.Este hotel de luxo ainda oferece um terraço na cobertura, recreação infantil grátis e um bar/lounge.
VIP Access

Avaliações

9,0 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Traslado (aeroporto)
  • Aceita animais
  • Piscina
  • Bar
  • Não é permitido fumar
  • Café da manhã incluído

Principais comodidades (12)

  • Serviço de arrumação diário
  • Em uma praia particular
  • Restaurantes e um bar/lounge
  • Piscina externa
  • Terraço na cobertura
  • Clube infantil grátis
  • Academia
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Clube de praia no local
  • Toalhas de praia
  • Bar na praia

Sinta-se em casa (6)

  • Clube infantil grátis
  • TV
  • Jardim
  • Terraço
  • Serviço de arrumação diária
  • Lavanderia
O preço atual é R$ 1.025
Total: R$ 1.368
inclui impostos e taxas
10 de ago. – 11 de ago.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 8 de 8 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto família, 4 quartos (Casa de agua)

1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar

Quarto família, 4 quartos (Casa de agua)

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Cozinha
Geladeira/freezer grande
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
  • 4 quartos
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 10
  • 3 camas King

Carrega todas as fotos de Vila (Coba)

Smart TV 40 polegadas com canais via satélite, TV

Vila (Coba)

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Geladeira/freezer grande
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2021
  • 1 quarto
  • Acomoda 6
  • 3 camas King

Carrega todas as fotos de Quarto superior, vista para o jardim

Terraço/pátio

Quarto superior, vista para o jardim

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2021
Quarto separado
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, vista para o oceano (Feelings)

1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar

Quarto, vista para o oceano (Feelings)

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2021
Roupa de cama premium
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte, 2 quartos (Jungle View)

Smart TV 40 polegadas com canais via satélite, TV

Suíte, 2 quartos (Jungle View)

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2021
Roupa de cama premium
  • 1 quarto
  • Acomoda 6
  • 2 camas Queen e 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, vista para o jardim (Charming)

1 quarto, roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar

Quarto, vista para o jardim (Charming)

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2021
Sofá-cama: Twin
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Manglar Room

Manglar Room | Terraço/pátio

Manglar Room

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2021
Roupa de cama premium
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, vista para o oceano (Charming)

Smart TV 40 polegadas com canais via satélite, TV

Quarto, vista para o oceano (Charming)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Varanda
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Smart TV
Roupas de cama antialérgicas
Unidade reformada em 2021
Roupa de cama premium
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Propriedades semelhantes

Fachada

Nomade Tulum

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Traslado (aeroporto)
8.8 de 10, Excelente, 700 avaliações
O preço é de R$ 933
inclui impostos e taxas
24 de ago. – 25 de ago.
Nomade Tulum
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Informações a área

Mapa
Carretera Tulum Boca Paila Km 7, Tulum, QROO, 77780

Nos arredores

  • Praia de Tulum - 2 min de caminhada - 0.2 km
  • Escultura Ven a la Luz - 10 min de caminhada - 0.8 km
  • Parque Nacional de Tulum - 5 min de carro - 5.0 km
  • Playa Paraíso - 9 min de carro - 7.1 km
  • Ruínas Maias de Tulum - 14 min de carro - 11.7 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Int. Tulum (TQO), 57 min de carro (28,5 mi/45,8 km)
  • Aeroporto Internacional de Cancún (CUN), 103 min de carro (77 mi/123,9 km)
  • Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)

Restaurantes

  • ‪Checkpoint Ciao - ‬6 min de caminhada
  • ‪Chambao - ‬2 min de caminhada
  • ‪Holy Deer Café by Deer Tulum - ‬5 min de caminhada
  • ‪Taboo Beach Club - ‬2 min de caminhada
  • ‪Ziggys Beach Club - ‬2 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Ana y Jose Hotel & Spa Tulum

A apenas alguns passos de Praia de Tulum, Ana y Jose Hotel & Spa Tulum tem uma praia particular, onde você pode aproveitar comodidades como guarda-sóis, massagens na praia e bebidas na praia. Hóspedes que quiserem relaxar poderão aproveitar massagens musculares profundas, aromaterapia e tratamentos ayurvédicos, e a piscina externa oferece diversão a todos. Com localização de frente para a praia, Ana’s Kitchen serve culinária internacional e abre para café da manhã, almoço e jantar.Este hotel de luxo ainda oferece um terraço na cobertura, recreação infantil grátis e um bar/lounge.

Tudo incluído

Ana y Jose Hotel & Spa Tulum dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Idiomas

Inglês e espanhol

Mais informações sobre esta propriedade

VISIBILITY

Destaques

Tamanho do hotel

    • 32 quartos
    • Conta com 2 andares

Check-in/check-out

    • Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. 
    • Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
    • O check-in antecipado está sujeito a disponibilidade
    • Idade mínima para check-in: 18 anos
    • Horário de check-out: meio-dia.
    • Check-out sem contato
    • O check-out tardio está sujeito a disponibilidade

Instruções especiais para o check-in

    • Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
    • A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
    • Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.

Requisitos de check-in

    • É exigido cartão de crédito, débito ou depósito em dinheiro para cobranças extras
    • Um documento de identidade oficial com foto pode ser solicitado
    • A idade mínima para check-in é de 18 anos

Crianças

    • Sem berço/cama infantil
    • Recreação infantil grátis

Animais de estimação

    • Animais de estimação são aceitos (apenas cães, limite de 1 no total, com peso máximo de 10 kg por animal)*
    • Somente quartos específicos - atenção para restrições*
    • Animais de estimação devem ficar sob supervisão
    • Tigelas para comida e água estão disponíveis

Internet

    • Wi-Fi grátis nas áreas públicas
    • Wi-Fi grátis nos quartos

Estacionamento

    • Estacionamento sem manobrista seguro, descoberto grátis no local
    • Estacionamento com manobrista seguro, descoberto grátis no local
    • O estacionamento no local inclui opções fora da rua.

Traslados

    • Serviço de traslado de/para o aeroporto mediante solicitação (disponível 24 horas)*

Outras informações

    • Não é permitido fumar nesta propriedade
LOB_HOTELS

Comodidades da propriedade

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã feito na hora grátis disponível todos os dias, entre 7h30 e 11h30
  • Restaurante
  • Bar/lounge
  • Bar na praia
  • Recepção grátis todos os dias
  • Serviço de quarto (horário limitado)
  • Lanchonete/delicatessen

Viajando com crianças

  • Clube infantil grátis
  • Cardápio infantil
  • Jogos para crianças
  • Brinquedos e jogos
  • Brinquedos de praia
  • Materiais para desenho
  • Livros infantis
  • Banheira para bebê

O que fazer

  • Em uma praia particular
  • Clube de praia (sobretaxa)
  • Eventos para lançamentos de vinho
  • Uso gratuito da academia nas proximidades

Viajando a negócios

  • Sala de reunião
  • Espaços de coworking
  • Espaço para conferências (140 metros quadrados)

Serviços

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Serviços de concierge
  • Assistência com excursões/ingressos
  • Aluguel de carros no local
  • Serviço de lavanderia e lavagem a seco
  • Armazenamento para bagagem
  • Serviços de casamento
  • Equipe multilíngue
  • Porteiro/mensageiro
  • Espreguiçadeiras
  • Toalhas de praia
  • Guarda-sóis
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Pacotes românticos

Instalações

  • 8 edifícios
  • Construído em 1984
  • Cofre na recepção
  • Terraço na cobertura
  • Jardim
  • Academia
  • Piscina externa
  • Lojas de grife no local
  • Serviços de spa
  • Salas de massagem e de tratamento
  • Sala de degustação de vinhos
  • Janelas de vidro duplo
  • Salão de banquetes
  • Salão de recepção

Acessibilidade

  • Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto
ROOM

Comodidades do quarto

Divirta-se

  • Smart TV 40 polegadas
  • Canais de TV via satélite

Conforto de casa

  • Ar-condicionado
  • Frigobares
  • Máquinas de café expresso
  • Chinelos
  • Ferro/tábua de passar roupa

Para dormir bem

  • Roupas de cama hipoalergênicas
  • Edredom de pena
  • Cortinas blackout
  • Preparação das camas para dormir
  • Despertadores
  • Roupas de cama premium

O que curtir

  • Serviço de massagem no quarto
  • Varanda
  • Mobília personalizada e individualmente decoradas

Relaxe

  • Ducha com efeito de chuva
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas de banho
  • Papel higiênico

Fique sempre on-line

  • Wi-Fi grátis
  • Ligações locais grátis

Mais

  • Serviço de arrumação diária
  • Cofre
  • Lâmpadas de LED
  • Reciclagem
STAR_OUTLINE

Recursos especiais

Spa

Os hóspedes podem aproveitar os serviços do spa no local. Há 2 salas de tratamento, incluindo as salas para tratamento a dois. Os serviços incluem: massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes, massagens suecas e tratamentos faciais. Uma variedade de tratamentos é oferecida, incluindo aromaterapia, tratamentos ayurvédicos e reflexologia.

Opções para refeição

Ana’s Kitchen: restaurante de frente para a praia que oferece culinária internacional e serve café da manhã, almoço, jantar e refeição leve. Um cardápio infantil está disponível.

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do Green Key, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
MONETIZATION_ON

Taxas e políticas

Depósitos reembolsáveis

  • Depósito: MXN 2000 por acomodação, por diária.
  • Um depósito caução de MXN 2000 vai ser cobrado antes do check-in.

Taxas obrigatórias

Você deve pagar as seguintes cobranças à propriedade no momento do check-in ou check-out. As tarifas podem incluir impostos.
  • Taxa de resort: MXN 380 por acomodação, por diária.
  • Inclusões da taxa de resort:
    • Inclusões adicionais
    • Acesso à praia
    • Toalhas de praia
    • Serviço de concierge
    • Acesso à academia
    • Serviço de arrumação
    • Garrafas de água no quarto
    • Cafeteira no quarto
    • Cofre no quarto
    • Acesso à piscina

Extras

  • O serviço de traslado de/para o aeroporto é oferecido por uma taxa extra de MXN 4940 por veículo (ida e volta. Ocupação máxima: 7).
  • A opção de check-in antecipado pode ser organizada mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeita à disponibilidade.
  • O check-out tardio pode ser organizado mediante o pagamento de uma taxa extra (sujeito à disponibilidade).

Animais de estimação

  • Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de MXN 700 por animal, por diária.

Piscina, spa e academia (se aplicável)

  • É necessário reservar serviços de massagem e tratamentos de spa, o que pode ser feito entrando em contato com a acomodação antes da chegada por meio do número indicado na confirmação da reserva.

Políticas

Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças. Se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado.
Somente os hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Esta propriedade não tem elevadores.
Festas e eventos são permitidos no local.
Aceita aluguéis de longa duração.
Os hóspedes podem ficar tranquilos em relação à segurança: o local dispõe de detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio e detector de fumaça.
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly).
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Cartões de crédito aceitos: Visa, Mastercard

Também conhecido como

ANA Y JOSE
ANA Y JOSE CHARMING
ANA Y JOSE CHARMING HOTEL
ANA Y JOSE CHARMING HOTEL Tulum
ANA Y JOSE CHARMING Tulum
ANA Y JOSE HOTEL
HOTEL ANA Y JOSE
Ana y Jose Charming Hotel Tulum
Ana y Jose Charming Hotel
Ana y Jose Charming Tulum
Ana y Jose Charming
Hotel Ana y Jose Charming Hotel And Spa Tulum
Tulum Ana y Jose Charming Hotel And Spa Hotel
Hotel Ana y Jose Charming Hotel And Spa
Ana y Jose Charming Hotel And Spa Tulum
Ana y Jose Charming Hotel Spa
Ana Y Jose Charming Tulum
HELP_OUTLINE

Perguntas frequentes

Ana y Jose Hotel & Spa Tulum dispõe de piscina?

Sim, o local dispõe de uma piscina externa.

Animais de estimação são permitidos em Ana y Jose Hotel & Spa Tulum?

Sim, cães são aceitos. O limite é de 1 no total, com peso máximo de 10 kg por animal. É cobrada uma taxa de MXN 700 por animal, por diária. Tigelas para comida e água estão disponíveis.

Ana y Jose Hotel & Spa Tulum dispõe de estacionamento no local?

Sim, há estacionamento sem manobrista e com manobrista grátis.

Ana y Jose Hotel & Spa Tulum oferece serviço de traslado de/para o aeroporto?

Sim, há serviço de traslado de/para o aeroporto disponível. A taxa é de MXN 4940 por veículo (ida e volta).

Quais os horários de check-in e check-out em Ana y Jose Hotel & Spa Tulum?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade). Horário do check-out: meio-dia. Há check-out tardio disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade). Check-in e check-out sem contato estão disponíveis.

O que eu posso fazer em Ana y Jose Hotel & Spa Tulum e nos arredores?

Ana y Jose Hotel & Spa Tulum tem uma praia particular, uma piscina externa e uma academia, além de serviços de spa e um jardim.

Ana y Jose Hotel & Spa Tulum tem um restaurante no local ou nas proximidades?

Sim, Ana’s Kitchen serve refeições de frente para a praia, culinária internacional e refeições com vista para o jardim.

Há espaços privados ao ar livre em Ana y Jose Hotel & Spa Tulum?

Sim. Todos os quartos possuem uma sacada.

Como é a área em que Ana y Jose Hotel & Spa Tulum se localiza?

Ana y Jose Hotel & Spa Tulum fica a uma caminhada de 1 minutos de Praia de Tulum e 7 minutos de Escultura Ven a la Luz.

Avaliações sobre Ana y Jose Hotel & Spa Tulum

Avaliações

9,0

Maravilhosa

9,4/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excepcional

Espetacular

Hotel espetacular. Atendimento de primeira, estrutura fantástica, quarto excelente. Excelente experiência em Tulum, onde já tinha hospedado em outros lugares, porém o Ana y Jose se mostrou a melhor opção, inclusive para as próximas viagens.
Pedro Henrique, viagem em família de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Muito bom e bem localizado

Hotel perfeito!!
Nathalia, viagem com amigos de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Ana e Jose charming

Lugar paradisíaco, funcionarios extramanente atenciosas, limpeza 10, ambiente estilo acolhedor, odeal para casais ou familias. Café da manha ótimo. Os preços são um pouco elevados, mas compensa
Maria Ines, viagem romântica de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Ótimo hotel em Tulum

Estávamos em 4 pessoas em 2 quartos. Ótimo hotel, localização muito boa, há cerca de 2 km dos restaurantes do “centrinho”. Quartos e área externa muito limpos e bem decorados. Estacionamento com manobrista. Praia muito bonita e agradável. Restaurante muito bom para petiscos e almoço. Pontos negativos: haviam 8 pequenas janelas sem cortina no quarto, o que causava muita luz pela manhã e tapamos com almofadas e papelão. Também tínhamos café da manhã incluso nas diárias, que era bem simples, com poucos itens e os garçons nunca sabiam o que estava incluso e todos os dias queriam cobrar. Faltou informação e agilidade no café. Restante tudo perfeito.
Tania, viagem em família de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Muito bom

Hotel muito bom, lugar incrivel, como otima localização e otimos funcionarios
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Bon emplacement et bon service mais des améliorati

La chambre était bien mais la tv était toute petite et mal positionnée dans la chambre pour la regarder dans le lit. Le matela était vieux et inconfortable, trop dure. Pas de miroir dans la partie salle de bain, pas de porte pour les wc.
BENJAMIN, viagem de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

8/10 - Muito bom

Hotel was clean and well maintained. Service was great from housekeeping to waitstaff. The front desk wasn’t the best at check out but overall great service Our room was comfortable, clean with a stunning ocean view The only negative was the quality and value of the food and drinks. We had breakfast, lunch and ordered food at the beach. The quality was middle of the road but at Miami prices. We ended paying $125 for lunch for the two of us and a drink at the beach is $17-18 for unremarkable, water down cocktails. I can go to Miami for those prices and get better quality It had been 2 years since our last visit to Tulum. I will look for other places in the future. Prices have risen to Miami levels but you still have to endure some of the negatives like lack of street sidewalks, chaotic and extremely congested traffic, poor street lighting, risk of food poisoning, and a hint of insecurity. (We saw a group of fully geared Marine squad including their M16, patrolling the beach. I thought I was in an episode of Seals) Overall we had a good but not excellent experience that would make me want to go back
Pedro, viagem romântica de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Laura, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

We had a wonderful stay at Ana y Jose. The place is beautiful and offers a perfect balance of a boutique hotel and family friendly vibe. The service was impeccable: friendly and accommodating, always going an extra mile. The little kids playground on the beach was a highlight. We also enjoyed the spa very much. We are definitely coming back.
Chamil, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

6/10 - Bom

Ana y Jose hotel is a good hotel. Right on the beautiful beach. Our servers for breakfast Maria & Mario were great, they were very kind and met our every needs. Our server for Dinner Rafael also was terrific, made recommendations on whats a popular dish and went above and beyond to make our experience phenomenal. What I didnt like from the hotel was our room being righf next to the kitchen, we heard almost everyones conversation and all the pots & pans crashing into eachother. The hotel food fell below my expectations. I was hoping for more options like menudo or tradional tacos, something more mexican. However, the massages my wife & I got from the spa were amazing. Those two young ladies im forgetting thier names but they made us feel like royalty.
Ivan, viagem romântica de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Travelocity

8/10 - Muito bom

We stayed in an ocean view room, Agua de Mar. it was large, lovely, with a gorgeous view and private plunge pool. The staff was wonderful! The property was very lovely. We did NOT like the incredibly loud Electronic Dance Music played beginning in the late morning and continuing all day long. The bass actually hurt our ears! Also, the fit was center was very tiny, no treadmill, broken bicycle… Thsnk goodness I run on the beach, which is absolutely gorgeous, great breakfasts, dinner was good if you have a small number of people. We had a dinner for 10 one night, I had reserved in advance. The restaurant never got the message. Service was very slow, food was mediocre. The soft shell crab tacos were amazing!
Brenda Roberta, viagem romântica de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

This was our first visit to Tulum. This small charming hotel was great. The staff were all very friendly and helpful and it is right on the beach, The food at the restaurant was good, but the service a bit slow. The gym could use upgrading, but on the whole we were very satisfied and would go back again.
Pamela, viagem com amigos de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Beautiful beachfront resort
David, viagem romântica de 7 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Donald, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Beautiful, bougie, easy! Amazing food and staff!

We LOVED our stay at Ana y Jose! Four friends got out of Dodge, and headed to Tulum for an all-inclusive, relaxing ladies weekend - we couldn’t have picked a better spot to land. They were attentive in advance, asking for our flight and shuttle information (and offering to help), and were incredibly sweet, kind, funny, and professional during our stay. Melissa is the head concierge and she was a ray of sunshine popping up everywhere! There wasn’t a thing we asked for (recommendations, taxis, getting ourselves locked out of our safe, etc) that she didn’t help with immediately. William and Maria (Mary) were our breakfast servers everyday and we had so much fun with them. Loved getting to know them a little bit and being able to relax into the stay so authentically. Mario was our dinner server every evening and similarly, we just loved getting to know him, learning new words from him (we had a fluent Spanish speaker with us, so communication was fairly easy), and seeing a friendly face every evening. They remembered a food allergy amongst us and went above and to bring her amazing dishes, brought us drinks (coffee, tea, margs) to at they knew we liked, and didn’t scrimp on presentation. Perfecto! The property is beautiful and does a wonderful job using the space to create a home-like but also bougie experience. The beach is beautiful, of course! We never fought for a lounge chair or even a spot in one of the shade lounges. We can’t recommend this place enough!
Kathryn, viagem com amigos de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

6/10 - Bom

Waste of money

The room was damp and cold, and smelled bad. We barely had warm water in the shower. The cleaning was good and room in okay shape. But it smelled bad and damp all day and all the pillows etc smelled damp. Really not nice. The food was also really bad and so expensive, do not recommend eating there. General Tulum is awful, wish we hadn’t traveled here but stayed in Mexico City. The make you pay for everything. We bought a bottled water at the restaurant and took the bootle to refill it, but housekeeping saw it and noted it as being taken from the minibar and charged us 255mex pesos. It is insane! The toilet smelled really bad and they clearly have issues with their sewage system! All power also went out one night. It was a waist of time and money staying there. So glad we finally left! And don’t drink the “filtered” water in the room. Both me and my husband got sick.
Mirela, viagem de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com

10/10 - Excepcional

Playa excelente, personal amable y atento, la comida deliciosa, la única observación es que esperaba la habitación un poquito más grande, pero la verdad no afecto mi estancia, fueron super atentos con nosotros, nos preguntaron si celebramos algo, fue nuestro aniversario, y en todo momento hubo detalles, una botella de vino, chocolates etcétera. Me encantó, definitivamente regreso!!
Lucia, viagem romântica de 3 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

8/10 - Muito bom

Juliana, viagem de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

Price was way up horrible service
Policarpio, viagem em família de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

We greatly enjoyed Villa Coba, with the private pool and jacuzzi. Excellent breakfast right by the beach. Very happy with the service, friendly and helpful staff
Alexander, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

This hotel was wonderful, the location, the comfort in the rooms, the food, the service. I really recommend this hotel, after doing a lot of research I found the right one. I will definitely be back. Thank you Melissa, Rafael, Maria for your attention.
GABRIELA, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Oasis
Lazaro, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Everything was perfect. Everybody was helpful. I will go back if I ever go back to Tulum. Celebrated my husbands birthday. Had ordered a cake. They made it so nice with music and singing. I was very touched, more than I expected. Clean and everybody is very attentive. The airport shuttle was working very well too.
Dagmar, viagem romântica de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

2/10 - Insatisfatório

This is a perfect case of false advertisement. It's a horrible hotel, I felt I was in a Netflix horror movie. I left the hotel did not get refund or credit. That was $4,500 down the drain.
Hassam, viagem de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia

10/10 - Excepcional

Definitely a location I would visit again. It was such a great experience. ALL of the staff was always very helpful and attentive to our needs. We had a group of 8 and there were absolutely no complaints. The food was excellent, beautiful beach and great amenities. Thanks for making my brother's birthday trip an amazing one
TAMIKA, viagem em família de 4 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Expedia