Lorsque jāai rĆ©servĆ© une chambre sur Internet, jāai oubliĆ© de prĆ©ciser que nous serions 2. Lors du check in, la rĆ©ceptionniste māa expliquĆ© que la politique de lāhĆ“tel, pour corriger cette erreur, Ć©tait de facturer 2 fois au client le surcoĆ»t. Je trouve cette pratique commerciale pitoyable dans la mesure où le client ne peut quāaccepter. Cela va de pair avec le comportement des personnes Ć lāaccueil qui oublient rĆ©guliĆØrement dāaccueillir les clients avec un bonjour, puis de conclure les Ć©changes avec un merci et un au revoir.
Jāen profite pour signaler que, des 5 hĆ“tels que jāai frĆ©quentĆ©s en OuzbĆ©kistan, celui ici propose les serviettes les plus fines et un petit dĆ©jeuner assez quelconque, lĆ aussi en comparaison avec les autres hĆ“tels. Pourtant le City Palace hĆ“tel māapparaissait comme le plus luxueux et Ć©videmment le plus cher !
Enfin, bien que lāhĆ“tel dispose de 4 ascenseurs, un seul fonctionnait, Ć partager avec les membres dāentretien, ce qui impliquait des temps dāattente assez longs pour desservir les nombreux Ć©tages environ 15).
Je conseille à cet hÓtel de revoir ses prestations.