Atelier Molinaro Boutique Hotel

A estrutura do hotel é muito bacana, principalmente para que quer descansar, já que o hotel fica em uma região bem arborizada e calma. Minhas criticas são: i)café da manhã, as 8:30 estava tudo já frio (eles não têm nenhuma estufa para conservar a temperatura dos alimentos quentes); ii) cama de casal são duas de solteiro, o que fica um buraco no meio (lembrando que a região é fria e o melhor é dormir de conchinha com a esposa) e todos os travesseiros são duros; iii) Limpeza do quarto e das áreas comuns deixou um pouco a desejar.

Experimentamos dois tipos de quarto. A suíte Master (17) é sensacional, com rede, varanda, banheira de verdade e tem uma vista linda das montanhas. Como resolvemos estender a hospedagem de última hora, a suite Master estava reservada e tivemos que trocar de suite, fomos para a suite luxo (7) que é ridícula. Com "varanda" pra um barranco, uma caixa que e chamam de " banheira" que nem me coube sentada, sem mesa dentro do quarto, um aquecedor que não aquecia e um chuveiro desregulado que hora esfriava, hora arrancava o couro sem mexer em nada. As dependências são muito boas, muito bem decorado, o acesso um pouco difícil e longe do centro, mas a interação com a natureza é linda. O serviço deixa a desejar, café razoável. No geral foi bom.

Incrivel experiência.

Fiquei decepcionada com a falta de flexibilidade da pousada, eu diria até falta de solidariedade. O fato foi o seguinte: havia reservado duas diárias na pousada, entrei no sábado e sairia segunda feira de manhã. Acontece que meu namorado passou muito mal, fiquei desesperada e quis levá-lo ao hospital. No primeiro momento, como não sabia muito bem onde levá-lo, fiz o check out e peguei a estrada para o RJ. Acontece que a situação estava se agravando e resolvi parar então em um hospital em Petrópolis. Ele foi prontamente atendido, mas os exames iriam demorar e teria q ficar em observação. Liguei imediatamente para pousada, para tentar voltar para o quarto já que a previsão de deixar o hospital era de madrugada. Note que minha reserva era até 2f e já estava PAGA (o incidente ocorreu dom a tarde), mas para minha surpresa eles não me deixaram voltar para a pousada alegando que eu havia feito o check out e o "sistema" não aceitaria retornar ao quarto, que JÁ ESTAVA PAGO. Detalhe: quando parti não havia ninguém na pousada somente eu. Não era feriado e, portanto, os quartos estavam totalmente desocupados. Resumindo: voltei ao RJ, tarde da noite com uma pessoa doente ao meu lado, só pq o sistema não permitiu q eu gozasse da compra que já havia PAGO. Lamentável, NUNCA MAIS VOLTAREI A POUSADA.

Tempo maravilhoso! Estive no hotel há 4 anos atrás e hoje só vi melhorias!