Avaliação verificada
4/10 - Aceitável
Elisa
9 de set. de 2018
Luxuoso, mas sem conforto.
Apesar de classificado como 5 estrelas, com decoração contemporânea, pretensioso no luxo, o hotel é muito escuro, barulhento, o quarto que nos foi oferecido era mínimo, no último andar, com teto rebaixado, claustrofóbico, e ainda estava com aspecto de sujo. Ao nos recusarmos a ficar ali, o recepcionista nos disse que o hotel estava lotado, o que não se confirmou. Posteriormente, conversou com seu supervisor e nos foi dado um outro quarto, o dobro do outro, mas com vários aspectos negativos. Vínhamos de outros hotéis 5 estrelas na Polônia, com preços menores e com muito mais conforto. Ao chegarmos, havia apenas um funcionário para todas as funções na recepção, completamente assoberbado para atendimento a todos os hóspedes que aguardavam pelo check-in. Aspecto positivo: a educação do recepcionista.