Avaliação verificada
2/10 - Insatisfatório
Viajante verificado
13 de out. de 2011
Overbooking na undécima hora
Esse hotel me fez passar por um problemão, que acabou sendo muito bem resolvido pelo Expedia.com, parceiro do Hoteis.com. O Pretty Hotel só informou o overbooking na última hora, duas horas do meu momento de check in. Às dez da manhã, tive de fazer uma ligação internacional que custou caro (US$ 50) para resolver o problema da minha estadia. A boa parte é que recuperei parte do gasto com a ligação (US$ 25) com um cupom prometido para mim e também pude ficar no Hyatt, um hotel cinco estrelas, pelo preço pago por um três estrelas. Independente disso, não dá para recomendar um hotel que faz o cliente passar por este tipo de situação. Nota zero.






















