O hotel é bem localizado e oferece um bom café da manhã. Infelizmente, porém, tivemos uma experiência gravíssima relacionada à segurança.
Durante a noite, enquanto estávamos dormindo, um homem desconhecido entrou no nosso quarto usando um cartão-chave válido. Descemos imediatamente à recepção e o próprio funcionário informou que havia fornecido ao homem um cartão do nosso quarto porque, segundo o sistema, ele constava como vazio.
Ou seja, não foi uma porta deixada aberta ou um simples engano: a própria recepção entregou a outro hóspede um cartão funcional do nosso quarto enquanto estávamos hospedados nele.
No dia seguinte, relatei o ocorrido à gerente, que pediu desculpas e ofereceu a troca de quarto. Apesar da boa localização e do café da manhã, considero essa uma falha de segurança extremamente séria. Depois de acordar com um desconhecido dentro do quarto, é impossível se sentir seguro.
Deixo esta avaliação para alertar outros hóspedes e para que o hotel reveja urgentemente seus procedimentos de controle e emissão de cartões.