Avaliação verificada
2/10 - Insatisfatório
Carsten
29 de ago. de 2026
Die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit, der Manager nicht!
Wir hatten über Expedia zwei Dreibettzimmer gebucht. Bei Ankunft war eines anderweitig vermietet. Angeboten wurde nur ein günstigeres Einzelzimmer; beide Zimmer waren erst ab der 2. Nacht verfügbar. Andere Gäste mussten für Zimmerwechsel um 10 Uhr auschecken und bis 15 Uhr warten.
Zahlreiche Mängel: Klimaanlage beim Check-in über 4 Stunden defekt, danach wiederholt stundenlange Stromausfälle; der laute Generator versorgte die AC nicht. Safes unbenutzbar, sehr harte Betten, Dusche stets mit starkem Metallgeruch. Mückenschutz völlig unzureichend (Löcher, Türspalten), ständig Insektenstiche und wiederholt Kakerlaken. Bei Starkregen lief Wasser an den Zimmern entlang, daneben offene Sicherungskästen. Ein Feuerlöscher war nicht geprüft. WLAN oft nur ca. 450 kbit/s.
Katastrophale Zufahrt: Unser Mietwagen setzte mehrfach auf. Extrem laute/betrunkene Gäste bis tief in die Nacht bzw. morgens mit Handy-Lautsprechern beim Frühstück, ohne erkennbares Einschreiten. Zudem wurde jedem Gast ein externer Tourenanbieter aufgedrängt.
Besonders gravierend: Trotz vorheriger Kontaktaufnahme wegen der inkonsistenten Expedia-Abrechnung verlangte der Manager eine nicht gerechtfertigte Expedia-Provision, zusätzlich 5 % auf Zahlungen und nachträglich City Tax.
Der Tiefpunkt: „you can't leave property without making payment.“ Wegen strittiger Zahlung wurde ausdrücklich mitgeteilt, wir könnten das Grundstück nicht verlassen.
