4/10 - Razoável
10 de fev. de 2026
A experiência no hotel foi bastante frustrante. Fizemos a reserva às 12h40 do próprio dia e chegamos às 13h40. Mesmo após realizar o check-in pelo sistema, só conseguimos entrar no quarto cerca de 50 minutos depois, aguardando na recepção sem qualquer atualização clara da equipe.
Ao retornar da praia, às 18h57, não conseguimos acessar o quarto com o cartão. Tentamos três vezes, inclusive após uma nova configuração no sistema, sem sucesso. O funcionário Igor precisou solicitar que alguém buscasse o equipamento necessário para ajustar a fechadura. Ficamos mais de 1 hora aguardando na recepção, passando frio e com a pizza esfriando — pedi a comida justamente para que chegasse a tempo de tomar banho, o que não aconteceu devido ao atraso.
Além disso, o hotel permitiu apenas 1 hora extra no checkout, o que não compensou todo o transtorno.
O quarto também deixou a desejar: ar-condicionado sem controle e poucas tomadas disponíveis, o que dificultou a estadia.
No geral, a experiência foi muito negativa e não correspondeu ao esperado.
Letícia
Letícia, viagem de 1 diária
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
