8/10 - Muito bom
4 de mar. de 2026
Os funcionários linha de frente são inflexíveis: frequento o Tivoli desde dona Angélica, ao chegar pedi que meu bloco fosse o 5( dentro da minha categoria ),pois é um pouco mais próximo à recepção. A atendente disse q não podia pois teria um casamento e estava cheio.Passei todos os dias em frente ao bloco 5, quase todo vazio . Fui embora sábado e o casamento seria domingo, bloco ainda vazio . Mesmo se tivesse cheio, pq os convidados teriam preferências e eu não ?, reservei o Tivoli meses atrás…. Fico pensando se isso tem haver com ter sido a reserva por aqui(?!)
Passei os dias com tempo nublado ,temperatura mais baixa. Pedi 2x q ligassem o aquecedor da piscina, enfim consegui q ligassem apenas 1 deles( são 3), não adiantou nada, com relação a temperatura da piscina.
A equipe da limpeza é receptiva, o sr “Big” do restaurante é muito gentil.
Meninas da recepção do spa pouco gentis, carrinhos do Tranfer dentro do hotel ,salvo excessões,mal educados .
Equipe atendentes piscina muito boa.
Enfim, entendo q a equipe possa ter altos e baixos, mas funcionários de linha de frente: NUNCA!
A minha maior decepção foi com a resposta da atendente q fez o check in!
gisele
gisele, viagem em família de 5 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com



























